to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Kulaklık Yanlış Renk Gönderildi, 7500 TL İadesi İstiyorum
Media Markt Mersin Forum mağazasından Soundcore by Anker Space q45 model kulaklığı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra oğlumun düşürmesi sonucu kulaklık kırıldı. Bu durum üzerine yetkili servis olarak yönlendirildiğim KVK’ya başvurdum, ancak ürünün garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden 7.500 TL bedel alınarak yeni cihaz verileceği belirtildi, ödemeyi yaparak kabul ettim.
KVK’dan tarafıma gönderilen kulaklık beyaz renkte geldi. Benim kullandığım ve satın almış olduğum ürün ise siyah renkti. Renk yanlışlığı nedeniyle ürünü tekrar KVK’ya geri gönderdik, özellikle siyah renk talebimi belirttik. Buna rağmen cihaz tekrar beyaz renk olarak gönderildi ve talep ettiğim renkte ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Hem ürünün renk olarak yanlış gönderilmesi hem de aynı hatanın ikinci kez tekrarlanması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım halde talep ettiğim ürünü alamadığım için, KVK ve Media Markt tarafından bu işlemlerimin iptal edilmesini ve 7.500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
