KVK

Yaklaşık 2 sene önce Hepsiburada üzerinden hediye olarak Piili 3’ü 1 Arada Manyetik Kablosuz Şarj Cihazı aldık. Ürün bir... süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 1 yıl içinde arızalandı ve servise gönderdik, onarılarak geri geldi. Ancak bu süreçten sonra ürüne taktığımız kablolar belirli bir süre so...

Şubat ayında Vatan Bilgisayar’dan Apple USB‑C 20w güç adaptörü satın aldım ve sadece evde, normal koşullarda kullandım. ...Yaklaşık beş ay sonra, temmuz ayında ürün arızalandı ve 7 Temmuz’da ürünü Vatan Bilgisayar’a götürerek garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Vatan Bilgisayar ürünü yetk...

16 Temmuz 2027 tarihinde garanti kapsamında olan Redmi Buds 6 Play kulaklığımın şarj sorunları nedeniyle KVK Bakırköy Se...rvisi’ne başvurdum. Cihaz bir süredir şarjı tutmuyor ve kısa sürede bitiyordu; bu nedenle garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Servis incelemesi sonucunda şarj kutusunun ...

Redmi Note 12 Onyx Gray 6GB RAM 128GB cihazımı 06.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Teknik Servisi’ne gönderdim. F...orm numarası 2602845209 olan bu servis kaydı için toplam 6.449,12 TL ödeme yaptım. Cihazımın durumu hakkında bilgi almak için günlerdir uğraşmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bul...

KVK teknik servis ile kızımın TCL marka MT40X Family Watch akıllı saati hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Saat, 1...1 Haziran’da ellerine ulaşmış ve sistemlerine kaydedilmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir onarım veya gönderim süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Tarafıma yalnızca, ürünün ...

Anker marka robot süpürgemi yere temas etmiyor hatası verdiği için 19-20 Haziran 2026 tarihinde KVK Bakırköy teknik serv...isine teslim ettim. Cihazı aldıktan bir süre sonra tarafıma yaklaşık 10-15 gün önce ürünün onarımının yapılamayacağı ve değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bu bil...

Anker Soundcore Life U2i boyun bantlı kulaklığımı 19 Haziran’da KVK teknik servise gönderdim. Benim gönderdiğim ürün boy...undan asmalı bir model olmasına rağmen, bugün ürünüm bana P20i model tws kulaklık olarak ve üstelik beyaz renk şeklinde teslim edildi. Motor kullanan ve sık sık kask takıp çıkaran ...

Yaklaşık 1 yıllık garanti kapsamındaki iPhone 16 Pro cihazımın ekranında, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olm...amasına rağmen kenar kısmında siyah bir leke oluştu. Bunun üzerine cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için İstanbul’dan Samsung yetkili mobil cihazlar servisi aracılığıyla KVK...

Ankara KVK Garanti servisine Apple iPhone 16 128 GB cihazımı 20 Haziran’da gönderdim. İlk inceleme sonrasında tarafıma S...MS ile 900 TL’lik bir ücret bildirildi ve bu tutar üzerinden cihazımın yapılacağı söylendi. Ödemeyi belirtilen süre içinde yapamadığım için cihaz tekrar adresime kargolandı ve 10.0...

KVK teknik servise arka kapağı kırık ve işletim sistemi sorunlu olan Omix marka telefonumu bıraktım. Cihaz kontrol edili...p tarafıma bir maliyet çıkarıldı, ben de bu bedeli onaylayarak ödememi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen telefonumdaki sorunlar çözülmedi ve 11 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dö...

TCL marka akıllı saatimi şarj olmama arızası nedeniyle 18 Temmuz Cumartesi günü Ankara KVK teknik servisine verdim. Ürün...üm 2602851822 form numarası ve 356382405005929 IMEI/seri numarası ile servise kayıt edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “laboratuvarda” olarak görünüyor ve bir iler...

Migros’tan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Digipone marka cep telefonumun ekranı kırıldı. Ekran tamiri için yetkili ser...vis olarak yönlendirilen KVK’ya başvurmak istedim ancak yaklaşık 2 haftadır servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. KVK’ya hem telefon hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım...

Anker Liberty 4nc marka kulaklığım arızalandığı için 23 Haziran’da Media Ma...rkt’a garanti kapsamında teslim ettim, ürünüm KVK servisine yönlendirildi. ...

Honor X9b marka telefonumu 14 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile, kutusu ve içinde kulaklık, şarj kablosu, adaptör ve kılıf da ...olmak üzere tüm aksesuarlarıyla birlikte KVK servisine gönderdim. Cihazımın seri numarası AWCX6R4311003257’dir. Kargodan teslim edildiğine dair kaydım olmasına rağmen KVK tarafı ba...

TCL marka TCM m42 model çocuk akıllı saat satın aldıktan kısa bir süre sonra saat donma arızası vermeye başladı. Bunun ü...zerine ürünü yetkili servis olan KVK’ya teslim ettim. Ancak servis, su teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapmayacağını belirterek benden onarım için 4.758,37 TL c...

05.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress adlı satıcıdan 4.929 TL ödeyerek TCL Move Time mt42 model akıllı çoc...uk saati satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan bozuldu ve garanti kapsamında işlem yapılması için görüştüğüm firma, ürünü KVK teknik servise göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üz...

İPhone 16 Pro Max cihazımı şarj olmama, kendi kendine açılıp kapanma ve aşırı ısınma şikayetleriyle geçen hafta pazartes...i günü Adana KVK servisine gönderdim. Cihazım 2027 yılının ocak ayına kadar garanti kapsamındayken servise gitti. O günden beri ne telefonla ne de başka bir şekilde servise sağlıkl...

Geçen sene Temmuz ayında Media Markt İzmir Hilltown mağazasından biri pembe, diğeri erkek çocuğa uygun olmak üzere iki a...det TCL çocuk akıllı saati satın aldım. Aldığımız günden bu yana her iki saatte de sürekli ısınma ve şarj tutmama sorunu yaşıyoruz. Saatler defalarca KVK teknik servisine gönderil...

Anker Soundcore Motion+ hoparlörümü İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Cihazın iki hoparlörü patlak, Twitter’ı da ...bozuktu. Ürünün üzerinde kendi yaptığım bir iş sırasında çok küçük bir yapıştırıcı bulaşmıştı. Servis, tüm sorunu bu azıcık yapıştırıcıya bağlayıp kimyasal temas gerekçesiyle kulla...

Realme 12+5 model telefonumu kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıp 6.300 TL ekran değişim ücreti talep ettikle...ri için, cihazım sigortalı olduğundan bu ödemeyi kabul etmedim. Cihazım KVK servis sürecinin ardından Media Markt sisteminde iki gün önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ...

Garanti Kapsamındaki Asus Laptop İçin Haksız Kullanıcı Hatası Kararı, Ücret Talebi ve Bitmeyen Servis Süreci 07.08.2025... tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Asus TUF Gaming F15 dizüstü bilgisayarım, henüz garanti süresi dolmadan, herhangi bir darbe, düşme, üzerine baskı u...

KVK Kartal Xiaomi teknik servisine ulaşmak için son bir haftadır 5–6 kez telefonla arama yaptım ancak hiçbir şekilde ken...dilerine ulaşamadım. Redmi Note 14 Pro cihazım şu an serviste ve cihazımın kaskodan onarımının yapılabilmesi için sigorta dosya numarasını iletmem gerektiği söylendi. Elimde IMEI...

Teknosa’dan satın aldığım Techno Spark 30 c marka telefonumun değeri 10.000 TL ve cihaz henüz 3 aylıkken şarj almamaya b...aşladı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen KVK servisine gönderildiğinde benden 3.374 TL ücret talep edildi. Servis, telefonun kenar ucunda minnacık nokta kadar bir çizik, u...