KVK

04.08.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16e cihazım, satın aldıktan yalnızca 5 gün sonra arızalanmıştır. Bu nedenle ür...ünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi talebiyle KVK yetkili servisine başvurdum. Cihazı servise teslim ederken, ekte sunduğum servis fişi üzerinde kendi el yazımla “Açılıp k...

Kospet Tank M3 Ultra akıllı saatimi KVK garantisi kapsamında 07 Ocak 2026 tarihinde kargo ile İstanbul Kartal KVK teknik... servisine gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra uzun süre hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bir müddet bekledikten sonra SMS ile cihazımın işleme alındığı ve onarım iç...

17.05.2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy şubesinden Lenovo TAB m11 model bir tablet satın aldım. Cihaz aktif olarak sürekl...i kullanılan bir ürün değil, buna rağmen tableti açmak istediğimde hiç açılmadı. Defalarca kez şarja takmama rağmen yine de cihaz çalışmadı. Bu nedenle ürünü Gebze Center AVM Tekn...

Garantili iPhone 15 cihazımın kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu, şarj etmemeye başlayınca, kabloda herhangi bir kop...ma olmamasına rağmen üzerindeki şişme nedeniyle geçen yılın 6. ayında KVK servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünü inceledikten sonra sorunun müşteri kaynaklı olduğunu söy...

Tecno Phantom v Fold2 model telefonu 25.03.2025 tarihinde yaklaşık 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Öve öve bitirilemeyen... bu katlanabilir telefonu hiçbir şekilde darbe almadan, sert bir müdahaleye maruz kalmadan özenle kullandım. Buna rağmen 20.01.2026 tarihinde cihazın menteşelerinde ve ekranda kend...

Tecno Spark 10 Pro marka telefonumun garantisi devam ederken cihaz bir anda kapandığı için KVK İstanbul Kartal şubesine ...götürdüm. Servis incelemesi sonrası ana kart arızası tespit edildi ve ana kart değişimi yapıldı, yeni bir IMEI atanarak tarafıma teslim edildi. Ancak bugün, 23 Ocak tarihinde hatt...

Tecno Phantom V Fold 2 model cihazımı yaklaşık bir yıla yakın süredir kullanıyorum. Cihazın iç ekranı hiçbir darbe veya ...kullanıcı hatası olmamasına rağmen sebepsiz yere zor açılmaya başladı ve ardından ekran tamamen gitti. Sorunun menteşeden kaynaklanabileceğini düşünerek cihazı KVK Kartal servisine...

Apple iPhone 15 cihazımı 2 Ocak 2026 tarihinde Bursa Şur Yapı Troy yetkili servisine, üst hoparlör arızası nedeniyle tes...lim ettim. Troy servisinde cihazın üst hoparlörünün arızalı olduğuna dair rapor hazırlandı. Cihazı alalı yaklaşık 1,5 ay olmuşken böyle bir arıza çıkması sebebiyle, ürünün ayıplı ü...

KVK üzerinden Alcatel MT40X akıllı saat satın aldım; ancak cihaz şarj almamaya başladı ve bu nedenle servise gönderdim. ...Saatım yaklaşık 45 gündür serviste olmasına rağmen tamir edilmedi ve tarafıma da herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Başta onarım yapılmasını talep ettim fakat benden ücret isten...

17.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisinden Tecno Sparc Slim 5g model bir telefon satın aldım.... Ertesi gün, 18.01.2026 sabah telefonun ekranında, ön kamera çevresinde kararma olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 13:00 civarında telefonu aldığım bayiye götürdüm. Ürünün daha i...

04.01.2025 tarihinde Trendyol Ekspres kargo firması ve 733*****81692045 iade kodu ile başka bir iade kargomu yanlışlıkla... KVK Privacy İthalat İhracat Ltd. Şti. adresine gönderdim. Yanlış gönderimi fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde telefonda bana “Gelen iadeleri çöpe atıyoruz” şeklinde so...

Huawei D15 model laptopumun kırık ekranı için yaklaşık bir ay önce KVK Kartal teknik servise başvurdum. Cihazın ekranı k...ırık olmasına rağmen, laptopu HDMI üzerinden harici monitöre bağlayarak sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Servis, ekran arızası için inceleme yaptığını belirterek sadece ekran d...

VINN marka cihazımın bataryası bozulduğu için yaklaşık 41 gün önce Sultanbeyli Türk Telekom bayisi üzerinden servise gön...derildi. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez aramama rağmen ne servisten ne de Türk Telekom’dan ne...

TCL marka mT46X Blue Kids Watch akıllı saatimi hat çekmemesi ve SIM kartı görmemesi nedeniyle TCL müşteri hizmetlerinin ...yönlendirmesiyle 08.01.2016 tarihinde İstanbul KVK Genel Merkez Servisine gönderdim. Ürünün hâlihazırda 19 ay daha devam eden garantisi bulunuyor. Servisten tarafıma 3.074,85 TL o...

17.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından fatura numarası dnr20250000002081 olan iPhone 16e 128 G...B marka telefonu sıfır olarak satın aldım. 03.01.2026 tarihinde cihaz bir anda Apple logosunda takılı kalıp ne açılıp ne de kapanarak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine telefon...

KVK garantili Welio Wkey t300 kapaklı telefonu yaklaşık 3 bin küsur tl ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Telefonda herh...angi bir üretim hatası olmamasına rağmen, yaklaşık 6 ay sonra babamın elinden düşmesi sonucu ekranı kırıldı ve ekran tamamen görünmez hale geldi. Konya’da birkaç yerel telefon tami...

15.01.2026 tarihinde Asus marka notebook bilgisayarımı, sürekli çalışan soğutma sistemi ve buna rağmen aşırı ısınma soru...nu nedeniyle KVK teknik servise teslim ettim. Cihazı aldığım ilk günden beri bu sorun mevcuttu ve zamanla daha da arttı. Fanlar sürekli yüksek seste çalışıyor, bilgisayar açılır aç...

Honor 200 Pro model telefonumu garanti kapsamında incelenmesi için KVK İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Yapılan incel...eme sonucunda cihazda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi, buna itirazım yok; ancak buna rağmen telefonum tarafıma bir türlü geri gönderilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ...

TCL marka akıllı çocuk saatimiz arızalandığı için, sorun başladığı hafta tüm belgeleri ve faturasıyla birlikte KVK tekni...k servise gönderdik. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içinde olmasına rağmen tarafıma 3.500 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Servis, ekranda derin çizikler olduğunu ve anakartta da...

Honor 400 model cep telefonumu 09.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim, 10.01.2026 tarihind...e de kargo takibinde teslim alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefonumun durumu, arıza tespi...

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Huawei Watch gt 5 Pro Titanyum akıllı saat satın aldım. Cihazı toplamda en fazla 2 a...y kadar kullandım, hatta doğru düzgün bile kullanmadım. Buna rağmen saatin kordonunda genişleme oldu ve özel PİM yerinden çıktı. Ben de ürünü garanti kapsamında diye Media Markt üz...

Teknosa Gebze Center mağazasından aldığım iPhone 15 cihazım, yaklaşık 1,5 ay sorunsuz kullanımdan sonra şarjdan çıkardık...tan hemen sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servise gönderdim. Cihazım 9 gündür KVK teknik serviste olmasına rağmen, 2602627112 num...