Viewsonic Monitörümün Garanti Kapsamındaki Arızası İçin Teknik Servise Ulaşılamıyor

Viewsonic markalı monitörümü 16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İntegra Teknoloji (gamersarena) firmasından satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken arızalandı ve bu nedenle KVK Teknoloji üzerinden teknik servise ulaşıp garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum.

Yaklaşık 2 haftadır her gün teknik servisin verdiği telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Ne KVK Teknoloji ne de Viewsonic tarafında benimle iletişime geçen, süreci açıklayan veya çözüm sunan herhangi bir yetkili olmadı. Garantisi olan bir ürünü teknik servise bile ulaştıramamak ve tamamen yanıtsız bırakılmak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Garanti kapsamındaki ürünümün arızasının ivedilikle giderilmesini, teknik servisle iletişim sorununun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.