to read complaints and reviews, or file yours.
Kuveyt Türk’ten kullanmakta olduğum Sağlam Kart kredi kartımla yaptığım harcamalarda her ay fazla para ödemek zorunda ka...ldım. Taksitli olarak yaptığım alışverişlerde ürünleri iade ettiğimde, banka bu tutarları tekrar taksit limitime yansıtmak yerine nakit olarak karta geçti ve bu tutarları bana topl
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 3 ay boyunca giriş yapamadım. Her denememde ekranda “Teknik arıza sebebiyle uygu...lamaya girilememektedir” şeklinde bir uyarı alıyordum ve bu nedenle uzun süre mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamadım. Bu sorun Samsung Ultra model telefonumda devam ediyord
24.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kuveyt Türk Sivas Kızılırmak Şubesi’ne 400 gram altın yatırmak amacıyla gittim.... Şubede bana anlaşmalı kuyumcu olduğu söylendi ve bu kuyumcuya yönlendirildim. Şube ile kuyumcu arasında yaklaşık 2 km mesafe var. Kuyumcuya ulaştığımda ise sistemleri olmadığını
Kuveyt Türk’e maaşımı taşıdıktan sonra hem promosyon konusunda hem de maaşımı başka bir bankaya taşımak istememle ilgili... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maaşım yaklaşık 12.700 TL olmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede promosyonun 10.000 TL’ye 16.000 TL olarak verileceğini defalarca te
Annem S***** K**** adına Kuveyt Türk Katılım Bankası Ümraniye Santral şubesinden 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü öğleden so...nra 15.00–17.00 saatleri arasında yaklaşık 25 bin TL civarında para çekildi. Annem her ay kirasını bu bankadan çektiği için bu kez ATM kullanmayıp şubeye girdi ve görevli personel
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini yapılandırma konusunda bilgi almak için az önce aradım. Aradığımda bağlandığım müşteri ...temsilcisi, beni dinlemeden kendi söylemek istediklerini söyledi ve ben bir şey sormak istediğimi belirttiğim anda telefonu yüzüme kapattı. Yıllardır farklı bankalarla çalışıyorum
23.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla sağlık alanında bir harcama gerçekleştirdim. İşlemden önce mobil uygulam...adaki Kart Ayarları bölümünden taksit sayısını özellikle 9 taksit olarak seçtim. Bunu bilinçli şekilde yaptım; amacım kampanyadaki 5 faizsiz taksitten yararlanmak değil, oluşacak f
Kuveyt Türk kredi kartımın limiti 7.500 TL olmasına rağmen son iki dönemdir kart limitim eksi bakiyeye düşüyor ve her ay... yaklaşık 666 TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Toplamda 1.342 TL civarında bir fazla ödeme yaptığımı fark ettim. İlgili ödeme dönemlerinde ve dönem içinde kredi k
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak iki gündür defalarca denememe rağmen... işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada sürekli olarak en yakın şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor. Ekran görüntüsünü de eklediğim bu uyarı üzerine en yakın Kuveyt Tür
Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında normal bireysel vadesiz hesap açtım. İşlem so...nunda ne müşteri numaramı ne de mobil şifremi alabildim, ayrıca SMS ya da e-posta ile de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, şif
Kuveyt Türk üzerinden LCW internet sitesi aracılığıyla 3.219 TL tutarında alışveriş finansmanı başvurusu yaptım. Taksitl...erimi her zaman gününden önce ödeyen ve hiçbir gecikme yaşamayan bir müşteri olmama rağmen başvurum “LC Waikiki üzerinden yaptığınız alışveriş finansmanı başvurunuza devam edilemem
Kuveyt Türk hesabıma 23.07.2026 tarihinde yurt dışından para transferi geldi. Bu işlem sonrasında, “Uluslararası Fon Tra...nsfer Ödenmesi Ücreti” adı altında 129 dolar üzerinden 10 dolar komisyon kesildi ve hesabıma 119 dolar civarında bir tutar yansıdı. İlk kez yurt dışından para transferi aldığım iç
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında 6 aydan uzun süredir halka arz işlemleriyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulama ...üzerinden hisse senedi alımı yapabiliyorum ancak diğer bankalarda olduğu gibi ayrı bir halka arz menüsü bulunmadığı için yeni halka arzlara katılamıyoruz. Bu konuyu müşteri hizmet
Uzun süredir kullanmadığım Kuveyt Türk mobil bankacılığımı bugün yeniden aktif etmek istedim; ancak şifremi unuttuğum ve... elimde banka kartım bulunmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. “Şifremi Unuttum” adımında çipli kimlik kartıyla işlem yapılabileceği belirtilmesine rağmen bu kez benden müşteri num
21.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Sentez Ecza Deposu’ndan 15.000 TL tutarında bir ilaç ödemesi gerçekleşt...irdim. İlaç eczane stoğunda olmadığı için ecza deposundan almak zorunda kaldım ve bu işlem kart ekstresinde de sağlık harcaması olarak görünmektedir. Kuveyt Türk’ün internet sites
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımla 13.10.2025 tarihinde Kavsan Ayakkabı’dan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerd...en birinde yırtılma oldu. Firma ürünü inceleyip ürün hatası olduğunu belirterek 799 TL tutarındaki bedeli 22 Mayıs tarihinde iade etti ve bana iadenin başarılı olduğuna dair banka
14 Temmuz’u 15 Temmuz’a bağlayan süreçte Kuveyt Türk’e ait Mastercard kredi kartımdan “Facebook” adıyla ardı ardına, top...lamda 17 kez olmak üzere yaklaşık 24.000 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti, açıkça hile niteliği taşıyor. Durumu fark ed
"İyi çalışmalar ve müşterilerini kandırmamak 3 ay kullanılan bir kart için aidat bağlamamak"
Kuveyt Türk’te dijital kanallar üzerinden hesap açmak istedim ancak yaklaşık bir aydır işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama... üzerinden devam ettiğimde “Hesap açılışı işleminize en yakın şubemizden devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Yoğun iş temposu nedeniyle şubeye g
Kuveyt Türk Mastercard kredi kartım üzerinden yapılan bir harcama itirazımın banka tarafından eksik inceleme ile reddedi...lmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört yıldır konakladığımız İtalya’daki Ih Hotel Roma St. John’da 28.04.2026 tarihinde check‑out sırasında otelle
13 Temmuz 2026 tarihinde QNB hesabımdan Kuveyt Türk’te bulunan kredi kartıma 5.650 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sıra...sında herhangi bir hata almadım ve QNB tarafında para hesabımdan düşüldü. Ancak Kuveyt Türk kredi kartıma bu ödeme yansımadı, borç bakiyemde bir değişiklik olmadı. QNB bu işlemle i
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan 07.04.2026 tarihinde aldığım Miles&Smiles Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce kul...lanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve tarafıma yapılan bilgilendirme sırasında, kart aidatının ilk yıl boyunca tahsil edilmeyeceği, ilk aidatın kartın 1. Yılının sonunda yansıtıla
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
