Kira Kasası Ücretinin 9.400 TL’ye Çıkması Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

Kuveyt Türk Beylikdüzü Adnan Kahveci Şubesi’nde 2023 yılından beri küçük boy kiralık kasa hizmeti kullanıyorum. Yıllara göre ödediğim kiralık kasa ücretleri 2023’te 1.700 TL, 2024’te 1.600 TL, 2025’te ise 2.242 TL iken, 2026 yılı için tarafıma 9.400 TL ücret bilgisi verilmiştir. 2025 yılında 2.242 TL ödediğim aynı hizmetin 2026 yılında 9.400 TL’ye çıkarılması yaklaşık %319 oranında bir artış anlamına geliyor ve bu artışı makul ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Ayrıca aynı bankada kiralık kasa kullanan yakın bir akrabama önce 7.000 TL ücret bilgisi verildiği, daha sonra banka personeli tarafından aranarak bu tutarın gelecek yılın fiyatı olduğu, mevcut yıl için ise 3.700 TL ücret uygulanacağı bilgisinin iletildiği tarafıma aktarıldı. Aynı banka ve aynı hizmet içinde bu kadar farklı ve değişken ücretlendirme yapılması benim açımdan ciddi bir soru işareti oluşturmaktadır.

Konuyu şubedeki bayan personelle görüştüğümde de kiralık kasa ücretlerinin hangi kriterlere göre belirlendiği ve müşteriler arasında neden bu kadar ciddi farklar oluştuğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. 2023 yılından beri mevcut müşteri olarak aynı şubede kiralık kasa kullanmama rağmen 2026 yılı için benden 9.400 TL talep edilirken, aynı bankadaki başka bir müşteriye 3.700 TL ücret uygulanmasının hangi objektif kritere dayandığını bilmek istiyorum.

2026 yılı için talep edilen 9.400 TL kiralık kasa ücretinin yeniden değerlendirilmesini, kiralık kasa fiyatlandırma kriterlerinin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve uzun süredir müşteriniz olmam da dikkate alınarak makul ve adil bir ücret uygulanmasını talep ediyorum. Eski yıllara ait ödeme makbuzlarını gerektiğinde paylaşmaya hazırım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.