to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Kiralık Kasa Yenileme Ücretinin Dört Kat Artışı
İstanbul Esenler Atışalanı Kuveyt Türk şubesinde uzun süredir kullandığım küçük boy kiralık kasamın yıllık yenileme ücreti 2025 yılında yaklaşık 2.300 TL iken, 2026 yılı yenileme döneminde yaklaşık 9.500 TL olarak tarafıma bildirilmiştir.
Bir yıl içerisinde ücretin yaklaşık dört katına çıkarılmış olmasını mevcut müşteri açısından oldukça yüksek ve ölçüsüz buluyorum. Bankaların hizmet ücretlerinde dönemsel güncelleme yapabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak bu seviyedeki bir artışın yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kiralık kasamı kapatmak veya bankanızla olan müşteri ilişkimi sonlandırmak istemiyorum. Uzun süredir hizmet alan mevcut bir müşteri olarak, yenileme ücretinde daha makul bir fiyatlandırma veya mevcut müşterilere yönelik bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Ayrıca söz konusu ücret artışının hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Talebimin değerlendirilerek 2026 yılı kiralık kasa yenileme ücretinin daha makul bir seviyeye çekilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum
E mail ve SMS olarak yanıt verdiler. "Böyle karar aldık değiştirmiyoruz, size uygun değilse alternatif bakabilirsiniz" anlamında otomatik sistem yanıtı gibiydi. Çözüm sunmadılar, yardımcı olmadılar.
