Güncel İkametgahıma Rağmen Hesap Açılışı Sistem Hatası Nedeniyle Engellendi

Kuveyt Türk’e üye olup hesap açtırmak ve banka kartı almak için başvurdum. Şubedeki görevli, ikametgah adresimin güncel olmadığını söyleyerek işlemi yapamayacağını belirtti. Ben de e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ikametgahımın güncel olduğunu gördüm ve bunu kendisine ilettim. Buna rağmen sistemde sorun olduğunu, kendi yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadı.

Görevli, 2–3 gün sonra tekrar denememi söyledi ancak ben yaklaşık bir haftadır deniyorum, hâlâ hesap açılışı yapılamıyor ve sorun çözülemiyor. Güncel ikametgah adresime rağmen bu sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın açılmasını, banka kartımın verilmesini ve sistem sorununun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.