to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik HGS Yüklemesi Ve Haksız Tahsilata Karşı İade Talebi
Kuveyt Türk Eskişehir Yunusemre şubesinden HGS aldım ve hesabımdan 650 TL yükleme yaptım. İki gün önce ücretli bir yoldan geçiş yaptım. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde HGS kartıma yeniden 650 TL daha yansıtıldığını gördüm.
Durumu sorduğumda, HGS bakiyesinden düşüş olduğu anda otomatik olarak 650 TL yükleme yapıldığını söylediler. Ancak HGS’yi alırken veya mobil üzerinden belge onayı verirken bana böyle bir otomatik yükleme bilgisinden bahsedilmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu otomatik yükleme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otomatik yükleme talimatım yoksa bu işlemin iptal edilerek haksız tahsil edilen tutarın hesabıma iadesini, eğer sistemsel olarak otomatik yükleme tanımlanmışsa da bunun kaldırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde koşulların yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
