Kuveyt Türk müşteri memnuniyeti

27.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Miles&Smiles Private kredi kartımdan 890 TL ve aynı gün 44 TL olmak üzere toplam 934 TL “yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartımla düzenli olarak harcama yapıp ödemelerimi eksiksiz gerçekleştiriyorum. Buna rağm...

2 Ekim’de Kuveyt Türk’ten yeni kredi kartım gönderildi, ancak Kuryenet üzerinden hâlâ teslim edilmedi. Bugün 12 Ekim ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir teslimat gerçekleşti. Teslimat kodum: 7325274058827, adresim İstanbul Ümraniye. Kuryenet’in internet sitesinde...

Konu: 300 TL ve Üzeri Harcamaya 300 TL İade Kampanyası hakkında Şikayet Sayın Kuveyt Türk Yetkilileri, Tarafınızca duyurulan “İlk 300 TL ve üzeri harcamaya 300 TL iade” kampanyasına, belirtilen tüm koşulları dikkatlice okuyarak ve yerine getirerek katıldım. Buna rağmen kampanya kapsamında kampüs k...

Kuveyt Türk Karabağlar şubesinde yaklaşık 2 yıldır kiralık kasa hizmeti kullanıyorum. Geçen yıl yıllık 1.700 TL civarında bir ücret ödemişken, bu yıl fiyatın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7.215 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Banka ile iletişime geçtiğimde fiyat artışıyla ilgili herhangi bir açıklam...

10.04.2025 tarihinde ve daha önceki birçok seferde Kuveyt Türk Kuyumcukent Şubesi'nde gişe işlemleri sırasında ciddi bir vakit kaybı yaşadım. Özellikle 14:00 ile 16:00 saatleri arasında para yatırma ve çekme işlemlerim için her defasında sıra numaramı (283) almama rağmen, personelin lakayt tavırları...

30 Eylül 2025 tarihinde Kuveyt Türk Fındıkzade şubesinde bireysel hesap açma işlemi için başvurdum. Ancak basit bir işlem olmasına rağmen, iki bayan çalışanınızın ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle işlemim 1 saat sürdü ve sonuçlanmadı. Defalarca Type-C şarj aleti talebinde bulundum, önce tamam ...

29.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden sanal kart yerine yanlışlıkla son dört hanesi 4368 olan kredi kartımın limitini düşürdüm. Bu basit hatanın ardından limit artışı diğer bankaların kredi kartındaki limitlerin yüksekliği sebebiyle talebim defalarca reddedildi. Diğer kredi kar...

02/08/2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım çalındı ve kartım üzerinden 2 dakika arayla, H**** T***** İletişim ve Cılgalan Gıda adlı mağazalarda toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında 14 adet temassız işlem gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve 2 gün sonra harcama itir...

Kuveyt Türk’te taşıt finansmanı ödemem her ay 8. Gün olarak belirlenmiş durumda. Ancak, ödeme günüm olan 8.08.2025 tarihinde, sabah saat 08.02’de banka tarafından yazılan program kodu tüm cari hesaplarımı otomatik olarak süpürdü. Takvim günü 24 saatten oluşurken, ödemelerin günün başında bu kadar er...

Kuveyt Türk’ten kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık 12 gündür kuryede bekliyor. Başvurumun üzerinden ise toplamda 15-20 gün geçti. Teslimat adresim Konya Kadınhanı’ndaki ev adresim olmasına rağmen, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde ise sadece klasik, il...

Kuveyt Türk’ün 'Yeni hesap açanlara 500 TL hediye' kampanyasından yararlanmak amacıyla kısa süre önce hesap açtım. Gerekli tüm adımları eksiksiz bir şekilde yerine getirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL tutarındaki ödül hesabıma yatırılmadı. Müşteri hi...

Kuveyt Türk Sanayi Mahallesi şubesinin uzun yıllardır müşterisiyim. Şu an Ümraniye de ikamet ediyorum. İkametime yakında bulunan Yapı Kredi Bankası ATM'sinden 11/07/2025 cuma günü para yatırırken, paramı ATM aldı. Geride vermedi. Hesabımada geçirmedi. ATM nin yanından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerin...

Kuveyt Türk'te hisse senedi ekranımı kullanamıyorum. 'Yatırım işlemlerinizde size daha iyi hizmet sunabilmek için Kuveyt Türk yatırım hesabı açılmakta ve portföyünüzdeki hisselerinizin yeni hesabınıza aktarımı yapılmaktadır. Bu nedenle ekran kısa bir süreliğine kullanılamayacaktır.' ifadesi var. Yak...

Kuveyt Türk ATM kartımı kaybettiğimden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim, yeni kart isteyip, istemediğimi sordular; istediğimi, yeni kartın temassız özellikli ve Troy kart olmasını talep ettim. Bu isteğimin bu kanaldan olamayacağını, sizi müşteri hizmetlerine bağlayım orada y...

Sayın Kuveyt Türk Katılım Bankası Yetkilileri, 12 Temmuz 2025 tarihinde saat 23.00 sularında Kuveyt Türk mobil uygulamanız üzerinden sanal kart limitimi 2.000 TL’ye ayarlamak isterken, sistemdeki yönlendirmelerin yetersizliği nedeniyle yanlışlıkla asıl kredi kartımı seçerek limit değişikliği yaptım...

Kuveyt Türk'te dolaşırken bireysel emeklilik karşıma çıktı ve birikim olur düşüncesiyle başvurdum. Ancak sonradan vazgeçmek istedim. Başvurumu online olarak yapmama rağmen, iptal işlemini online olarak gerçekleştiremedim ve 'En yakın şubeye gidiniz' uyarısı alıyordum. Şubeye gidemediğim için işlem b...

Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim. Maalesef hizmet noktasında ve müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldı. Hiçbir şekilde ne şubeme ne de müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Böyle bankacılık hizmeti olmaz. En kısa sürede bankadaki hesabımı kapatıp başka bir bankayla çalışmanın vakti gelm...

Hafta sonu olan e-ticaret kampanyasında millerim yüklenmedi. Kampanya koşullarında katılım gerekliliği belirtiliyor ancak öncesinde bu gereklilikten bahsedilmiyor. Buna rağmen mağdur edildim. Üstelik bankaya talep açtım fakat olumsuz yanıt aldım. Kampanya koşullarını da ekliyorum. Katılım bankacılığ...

5 yıldır ticari ve bireysel işlem yaptığımız Kuveyt Türk Atakent Şubesi ile son 6 aydır müdür değişikliği nedeniyle yaşadığımız sorunları aktarıyorum. Rent a car işletmesi olarak işlem yaptığımız firmamızın Kuveyt Türk Bankası'nda 10 milyon teminatımız ve taşıt kredilerimiz vardı. 2 ay önce teminatı...

Bankama, 1 ay önce oğlumun düğün alışverişi için yaptığımız harcamaya istinaden, firma ürün göndermediği için yasal hakkım doğrultusunda uluslararası Visa/Mastercard kuralları gereği harcama itirazında bulundum. BDDK üzerinden de şikayetimi bildirdim. İşleme süresi içinde alınacağı yazılmış olmasına...

Kuveyt Türk bankasında hesabım var. Bugün 13.06.2025 tarihinde sabah hesabıma nakit para yatırmak İÇİN Konya Meram YENİ yol da bulunan ŞUBEYE gittim. GİŞEDEKİ GÖREVLİ ''yatırdığınız para PAZARTESİ gününe kadar duracaksa hesabınıza yatıralım, yoksa biz bu parayı almayız, gidin başka bankaya yatırın '...