Şube Müdürü Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

5 yıldır ticari ve bireysel işlem yaptığımız Kuveyt Türk Atakent Şubesi ile son 6 aydır müdür değişikliği nedeniyle yaşadığımız sorunları aktarıyorum.
Rent a car işletmesi olarak işlem yaptığımız firmamızın Kuveyt Türk Bankası'nda 10 milyon teminatımız ve taşıt kredilerimiz vardı. 2 ay önce teminatımızı almak için şube müdürü B**** Bey ile görüştük. İlk geldiği günden beri tavrı ve tarzı ile bir türlü anlaşamamıştık. Daha sonra teminatımızı almak için görüştüğümüzde, rehinli araç finansmanlarımızı hatta kredi kartımızı bile kapatacağını söyledi. Banka ödemelerimizde hiçbir gecikme olmamasına rağmen, sırf daire teminatımızı çözüyoruz diye bizi, teminatımıza bağlı olmayan kredi kartı ve taşıt finansmanlı kredilerimizi kapatmamız gerektiğini belirtti. Daha öncesinde de bize kredi verirken nakitte vadeli hesap açmamız gerektiğini dayatmaya çalıştı. Üslubunda ve davranışlarında müşteri memnuniyetine uygun olmayan davranış bozukluğu gösteren bu hareketi kesinlikle kınıyorum. Ödemelerimizin hepsini yaptık ve daire teminatımızı çözdürdük; ancak teminatımızı çözmek için taşıt finansmanlarımızı ve kredi kartlarımızı da kapattık. Taşıt finansmanlarımızı erken kapattığımız için 800.000 TL değerinde bir faiz ve zarara uğradık. Kuveyt Türk'ün çalışanının, Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın müşteri kaybetmesine müsaade ettiğini anlamıyorum. Kuveyt Türk Bankası'nı hiçbir şekilde kimseye önermiyorum. Ticaretimizin aksamasına ve bizi zarara uğratan bu kuruluşu kınıyorum.