Kuveyt Türk müşteri memnuniyeti

Kuveyt Türk tarafından sunulan “Yurt Dışı Çıkış Harcı Hediye Fırsatı” kampanyasını internet siteniz üzerinden gördüm. Ka...mpanyadan yararlanmak amacıyla ödeme öncesinde müşteri hizmetlerinizi 09.08.2026 tarihinde telefonla arayarak kampanya hakkında detaylı bilgi aldım. Ancak gerçekleştirdiğim görüşm...

Kuveyt Türk ile yurt dışı çıkış harcı kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 2026 yılında üniversite öğrencisi olarak ...Kuveyt Türk Kampüs programına katıldım ve Sağlam Kart Kampüs kredi kartı aldım. Kampüs avantajları arasında “Kampüslülere özel yılda bir kez ücretsiz yurt dışı çıkış harcı” kampany...

04.08.2026 tarihinde saat 12.00 sular civarında Zeytinburnu 58. Bulvarı Caddesi’ndeki Kuveyt Türk şubesine bir miktar na...kit para yatırmak için gittim. Yemeğe çıkmadan önce vezneye gidip paramı uzattım, görevli ise parayı EFT yapacaksam yatırmama gerek olmadığını, EFT ücretini kendilerinin ödediğini ...

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.05’te telefon numaramı güncellemek için Kuveyt Türk Gaziosmanpaşa şubesine gittim. Sıra... numaramı aldıktan sonra bireysel işlemler bölümünde masada oturan çalışan B**** A**** D*****’in yanına yöneldim. Kendisi işlemimin ne olduğunu sordu, ben de telefon numarası günce...

Yaklaşık 4 yıldır Kuveyt Türk Giyimkent şubesinde kiralık kasa müşterisiyim. 31.07.2026 tarihinde kasayı ziyaret etmek i...çin şubeye gittiğimde, 3 aylık dönem ücretinin büyük kısmı otomatik olarak hesabımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, kalan yaklaşık 500 küsur TL’lik kısmi borç gerekçe gösterilere...

Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımın ekstresini incelerken kartımdan yaklaşık 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı ç...ekildiğini gördüm. Bunun üzerine bugün saat 17.00 civarında Kuveyt Türk çağrı merkezini arayarak, en aktif kullandığım kredi kartımda aidat ödemek istemediğimi, eğer bu ücreti ödem...

Kuveyt Türk bünyesine yeni katılan maaş müşteriniz olan babam adına bankacılık işlemlerini ailece yürütmekteyiz. Banka k...artı bizde bulunmaktadır ve babam teknolojiden ve bankacılık terimlerinden anlamadığı için 27.07.2026 tarihinde saat 12:01 civarında Gaziantep Karagöz Şubenize mobil uygulama SMS/A...

Bankanız nezdinde yapmış olduğum harcama itirazı başvurum, aradan geçen süreye ve tarafınızca talep edilen tüm bilgi, be...lge ve detaylı ürün açıklamalarını defalarca eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hâlâ işleme alınmamış, itiraz (Chargeback) süreci ilgili birim tarafından başlatılmamıştır. Bu durum n...

20 Temmuz tarihinde Kuveyt Türk 500 Evler şubesinde para yatırmak için sıra aldım ve sıram geldiğinde gişeye geçip masay...a oturdum, Türk lirası nakit paramı çıkarıp gişe görevlisine uzattım. Ancak görevli, paramı almak yerine beni ATM’ye yönlendirdi. Belli bir miktarın altındaki tutarların ATM üzerin...

Kuveyt Türk’ün aktif bir müşterisi olmama rağmen Maltepe Çarşı Şubesi’nde kiralık kasa talebim sırasında yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. 22.07.2026 tarihinde şubeye kiralık kasa hizmetinden yararlanmak amacıyla başvurdum. Gişe görevlisi, şubede boş kiralık kasa bulunduğunu teyit etmesine ...

Kuveyt Türk müşterisiyim. Mevcut kredi kartımın hem çipi hem de temassız özelliği bozulduğu için çağrı merkezi üzerinden... yeni kart talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuveyt Türk gibi kurumsal bir bankanın müşterisini tek bir kury...

Worldfirst hesabımdan Kuveyt Türk katılım bankasındaki hesabıma 09.07.2026 ...tarihinde 53,86 USD tutarında döviz transferi gerçekleştirdim. Bu işlem son...

Kuveyt Türk Adana Çukurova şubesinde yıllardır kiralık kasa müşterisiyim. 2026 yılı için kiralık kasa ücretim konusunda ...bugün Çukurova şubesinden telefonla arandım ve yıllık 9.443 TL kira bedeli söylendi. Oysa 2025 yılında aynı kasa için ödediğim ücret 2.330 TL idi. Yani mevcut teklif, geçen seneki ...

17 Haziran 2026 tarihinde Kuveyt Türk İstanbul Maltepe Çarşı Şubesi üzerinden konut kredisi başvurusunda bulundum. Aynı ...akşam kredimin onaylandığı bilgisi verildi ve sonrasında konut için eksper yönlendirildi. Ekspertiz sonrası tarafıma konutun riskli olduğu bildirildi ve herhangi bir kredi kullandı...

Kuveyt Türk Kırşehir şubesinde yıllardır kiralık kasa hizmeti kullanıyorum. 03.07.2026 tarihinde bana telefonla ulaşılar...ak kiralık kasa yıllık bedelinin 3.000 TL’den 9.443 TL’ye çıkarıldığı söylendi. Yaklaşık üç katı aşan bu artışın hiçbir makul gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Şube ile yaptığım gör...

30.06.2026 tarihinde saat 16:30 sularında Kuveyt Türk Zeugma Şubesi’ne mobil bankacılık uygulamam kilitlendiği için yard...ım almaya gittim. Amacım mobil bankacılığımı yeniden aktif ettirmekti. Ancak 5 numaralı masadaki görevli, yaklaşık 1 saat süren telefon görüşmesini bitiremediği için işlemimle hiç ...

30.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak Sağlam Kart ile ilgili talep kaydı oluşturmak istedim. An...cak görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci gereksiz yere uzatarak hem zaman kaybı yaşamama neden oldu hem de talep kaydımı oluşturmadı, işi yokuşa sürdü. Aynı gün içinde bu konu içi...

02.06.2026–12.06.2026 tarihleri arasında Kuveyt Türk Mahmut Bey Yolu Şubesi’yle kiralık kasa yenileme sürecinde ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 4 gün önce şube tarafından aranarak kiralık kasa sözleşmemin haziran ayındaki yenileme dönemi için en geç ayın 12’sine kadar şubeye gelmem gerektiği...

Kuveyt Türk nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum küçük boy kiralık kasa için 2025 yılında yaklaşık 2.350 TL civarın...da ücret ödedim. Bugün Çerkezköy şubesine gittiğimde, bu yıl için benden yaklaşık 9.500 TL tutarında bir ücret talep edildiğini öğrendim. Tarafıma bu konuda önceden herhangi bir b...

Kuveyt Türk Sağlam Kart ile yaklaşık 1,5 yıl önce taksitli olarak yaptığım ...bir alışverişte sorun yaşadım ve ürünü Tüketici Hakem Heyeti kararıyla iade...

Yaklaşık 2 yıl önce Kuveyt Türk Ümraniye şubesine altınlarımı, şube personelinin “kesinti olmayacak, istediğiniz zaman r...ahatça çekebilirsiniz” beyanına güvenerek yatırdım. O gün bana söylenenle bugün yaşadığım arasında çok ciddi bir fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Meğer o dönemd...

09.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk İstanbul Bahçeşehir şubesine, kendi hesaplarım arasında altın hesabımdan virman işlemi ...yapmak için gittim. Bir önceki gün aynı şubede, aynı işlemimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Sıram geldiğinde bu kez farklı bir gişe görevlisine denk geldim. İlgili personel...