to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Çalışanlar Ve Teknik Aksaklıklar Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Sonuçlanmadı
30 Eylül 2025 tarihinde Kuveyt Türk Fındıkzade şubesinde bireysel hesap açma işlemi için başvurdum. Ancak basit bir işlem olmasına rağmen, iki bayan çalışanınızın ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle işlemim 1 saat sürdü ve sonuçlanmadı. Defalarca Type-C şarj aleti talebinde bulundum, önce tamam denildi fakat sonunda "Bizde yok" denilerek geçiştirildim. Süreç boyunca sürekli olarak "onay gelmiyor", "ekran dondu", "kart basım cihazı arızalı" gibi bahanelerle bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. Bu konuda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
