to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Ücretine Habersiz Ve Yüksek Zam, Bilgilendirme Eksikliği
Kuveyt Türk Karabağlar şubesinde yaklaşık 2 yıldır kiralık kasa hizmeti kullanıyorum. Geçen yıl yıllık 1.700 TL civarında bir ücret ödemişken, bu yıl fiyatın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7.215 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Banka ile iletişime geçtiğimde fiyat artışıyla ilgili herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme almadım.
Uzun süredir bu bankanın müşterisiyim, hem hesabımı hem de kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışını kesinlikle normal bulmuyorum. Hiçbir indirim veya kolaylık sağlanmadı. Bu nedenle kiralık kasa sürem dolduğunda hem kendi hesabımı ve kredi kartımı hem de eşimin hesabını kapatmayı düşünüyorum. Bu uygulamanın müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz olduğunu belirtmek isterim.
Kiralık kasa sözleşmesinde fiyat artışlarıyla ilgili bir maddeye veya önceden bir bilgilendirmeye rastlamadım. Bankadan, bu yüksek fiyat artışının gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama ve makul bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Arayan olmadı
Ne kadar bir ücret aldılar