
Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri
3.823 şikayet

Kuveyt Türk’te Yabancı Maaş Transferlerinde Çifte Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kuveyt Türk yurt dışından gelen Maaşı iki defa kesinti yapıyor. 19.12.2025 Gönderilen Rakam 2419,07€, hesaba giren Para ...2384,07€ ve kesinti sonrası 2345,41€ toplam kesinti 73,76€ 19.01.2026 Gönderilen Rakam 1821,81€, hesaba giren Para 1786,81€ ve kesinti sonrası 1747,97€ toplam kesinti 73,84€ 19.02.
Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması Telefonla Ulaşılamıyor

"Teşekkürler"
Şubat ayından bu yana Kuveyt Türk kredi kartı borç yapılandırmam için defal...arca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. 444 0 123
Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Şifrem Kilitlendi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Kuveyt Türk bankasında kullandığım mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Tek şifrem kilitlendi... ve defalarca değiştirmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu nedenle mobil uygulamayı aktif olarak kullanamıyor, temel bankacılık işlemle
Kuveyt Türk Kartım 23 Gün Teslim Edilmedi Kurye Yanıltması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

"Günaydın Bugün Kartım Elime ulaştı Teşekkür Ediyorum"
27.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartı talebinde bulundum; ancak arad...an 23 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart gönderimi, Toka
EFT İşleminin Kayıp Olması Ve İade Talebi

18.02.2026 tarihinde saat 14:44’te Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait hesabımdan Kuveyt Türk nezdinde bul...unan TR92**************************01 IBAN numaralı, CMF Hırdavatçı isimli hesaba 10.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında para ne alıcının hesabına geçti ne de ke
Kuveyt Türk 444 Hattında Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu

Kuveyt Türk’ün 444’lü müşteri hizmetleri hattını aradığımda hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. ...Otomatik sekreter sürekli konuşuyor, menüler arasında dolaştırıyor, ama derdimi anlatabileceğim canlı bir muhatap bulamıyorum. Son olarak az önce aradım; ondan önce de geçtiğimiz
Kuveyt Türk’te Vergi Borcu Yazısı Teslim Edildiği Halde 689 TL Blokesinin Kaldırılmaması

Kuveyt Türk’te Terazidere Şubesi’ne bağlı bireysel hesabımda bulunan 689 TL’ye yıllar önce vergi borcu gerekçesiyle blok...e konuldu. Vergi dairesindeki işlemlerimi tamamlayıp bu konuyu hallettikten sonra tarafıma “borcu yoktur” yazısı verildi. Normalde diğer bankalarda vergi dairesi bu yazıyı zaten si
Kart Ve Şube Zorunluluğu Olmadan Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
Kuveyt Türk mobil bankacılık hesabıma, sim kartımı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Yalnızca mobil uygulama üzerind...en müşteriyim, herhangi bir banka kartım bulunmuyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, kartım olmadan bu işlemi yapamayacağımı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. 2026 yıl
Banka Kartı Basımı Ve Gönderiminde Aşırı Gecikme

13.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak banka kartı talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine r...ağmen herhangi bir kart elime ulaşmadı. 18.02.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bırakın kartın gönderilmesini, henüz basımının bile yapılmadığını öğrendim. Ne
Sağlam Nakit Kart 550 TL İadesi Gelmedi

Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. Bankanın mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Ayın Kampüslüsü” programı kaps...amında, Şubat ayı için belirlenen 4 adet hedefi (kayıtlı işlem ekleme, QR ile ödeme, hisse senedi alım/satım ve Sağlam Nakit Kart ile ödeme) eksiksiz olarak tamamladım. Kampanya ko
ATM Para Çekmediği Halde Hesaptan Düşen 15.000 TL’nin Geri Ödenmemesi

16.02.2026 tarihinde saat 21.55’te Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Yapı Kredi ATM’sinden 15.000 TL par...a çekmek istedim. ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan düştü. Bunun üzerine hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ve bana 15 dakika içinde tutarın hesabıma geri döne

Kredi Kartım Yasal Süre Dolmadan Avukata Devredildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Kuveyt Türk kredi kartımda yaklaşık 49.000 TL borcum bulunuyor. Yasal üç aylık süre dolmadan ve bu üç ay içinde aralıklı... da olsa ödeme yapmama rağmen kartım ödemeye kapatıldı ve dosyamın avukata devredildiği bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için kendim
Kuveyt Türk’te Kart İşlemleri İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine kart işlemlerimle ilgili destek almak için bugün defalarca aramama rağmen bir türlü müş...teri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aramama rağmen hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Kart işlemlerimle ilgili acil g
Kuveyt Türk Şubesinde Fiziki Gümüş Teslimat Ücretinin 200 Dolar Artırılması

Yıllardır bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm Kuveyt Türk Sultanbeyli Şubesi’nde fiziki gümüş teslimatı için yaptığım işle...mde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubemdeki temsilcim, fiziki teslimat için ilk etapta benden 45 dolar ücret talep etti. Ardından 14 Ocak 2026 tarihinde başvuru yapıldı ve 15 Oca
Yurtdışı Harç İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

02.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart Kampüs kredi kartımla mobil uygulama üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı... çıkış harcı ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında bu ödemenin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Kredi
Şube Telefonlarının Ulaşılamaz Olması Ve Erken Taksit Ödemesi İçin Geri Arama Talebi

Kuveyt Türk Ankara Sincan şubesine 16 ve 17 Şubat tarihlerinde toplamda yaklaşık 6 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak... hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Dahili numaraları da denememe rağmen yine de kimse telefonu yanıtlamadı. Şehir dışında olduğum için alışveriş finansmanıma erken taksit ödemes
Kredi Ve Banka Kartı Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Takibi Sürekli Teslimatta

Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen kredi kartı ve banka kartım 12.02.2025 tarihinde Kuryenet kurye firmasına te...slim edilmesine rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi. Kuryenet’in takip numarası 732604100901 olmasına rağmen gönderim sürekli “tesli

Kuveyt Türk Davet Kampanyasında Nakit Ödül Hakedişi Yatırılmadı

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında kendi davet kodumla 7 esnaf arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartl...arında, davet edilen kişinin herhangi bir ek işlem yapmasına gerek olmadığı, kişi başı 2.000 TL nakit ödül verileceği belirtiliyordu. Ben de daha önce bir arkadaşımın davet kodu il
Mobil Bankacılıkta Günlük Transfer Sınırı 10 İşlemle Kısıtlanması Mağduriyet Yaratıyor

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde gün içinde sadece 10 adet işlem yapmama izin verili...yor. Günlük transfer limiti adet olarak 10 işlemle sınırlandırıldığı için işlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu konuyla ilgi
Kuveyt Türk Kredi Kartı SMS’leri Gelmedi, Ödeme İşlemlerim Aksıyor

Kuveyt Türk kredi kartımın son 4 hanesi 7050 olan kartıma ait SMS’ler yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle... özellikle kredi kartı ile fatura ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve günlük finansal işlerim aksıyor. Sorunla ilgili bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme
Kuveyt Türk Kampanya Bilgilendirme SMS Gecikmesi Sonrası İade Yansımaması

Kuveyt Türk’ün tüm marketlerde geçerli olan yüzde 10 iade kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Kampanya 12 Şubat 2026 tarihinde başlamasına rağmen bana kampanya bilgilendirme SMS'i 14 Şubat 2026 tarihinde gönderildi. Bu nedenle 12 Şubat ile SMS'in bana ulaştığı ana kadar y
Maaş Artışı Sonrası Eksik 4.000 TL Promosyonun Ödenmesi Talebi

"Buradan şikayet oluşturarak hesap blokesi olmadan emekli promosyonunu almayı düşünmüştüm. Ancak olmadı. Sadece SMS ile bilgi verilerek şubeden yapılması gerektiği bildirilmiş ama SMS takibi yapamamışım. Sonradan bankadan talep oluşturduğumda fark ettim. Şubeye gidip promosyon kalan süresine denk gelen tutarın 4-5 iş günü blokesi ile aldım yeni promosyon tutarını. Teşekkürler."
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan emekli maaşı promosyonu almaktayım. Emekli... maaşım 16.881 TL iken, 15.000–20.000 TL aralığı için verilen 20.000 TL pro
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77