to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan 2026 Cuma günü saat 09.41’de Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan “Sn. Müşterimiz, tüm kanallarınız kullanıma kapanmıştır. Detaylı bilgi için 444 0 123 üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ni arayabilirsiniz. B002” içerikli bir SMS aldım. Bu mesaj sonrasında, müsait olduğum bir zamanda belirtilen numarayı arayarak konuyla ilgili bilgi almak istedim.
Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak yerine uzun süre yalnızca otomatik sesli yanıt sistemi ile uğraşmak zorunda kaldım ve oldukça zorlanarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Bağlandıktan sonra ise, güvenlik sebebiyle telefon üzerinden bilgi verilemeyeceği, detay için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben hesabımı zaten aktif olarak kullanmıyorum ve hangi somut işleme veya gerekçeye dayanarak tüm kanallarımın kullanıma kapatıldığını öğrenemedim.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve hesabımda 1 TL bile hareket yokken, hiçbir net açıklama yapılmadan kanallarımın kapatılması Kuveyt Türk gibi bir kurum hakkındaki düşüncelerimi olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle yaşadığım durumun tüm detaylarıyla incelenmesini, hesabıma ve kartlarıma yönelik alınan kararların hangi somut işleme veya gerekçeye dayandığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
13 Mart 2026 Cuma günü saat 09.00’da Kuveyt Türk Katılım Bankası tarafından tarafıma şu içerikte bir SMS iletilmiştir: “Sn. Müşterimiz, tüm kanallarınız kullanıma kapanmıştır. Detaylı bilgi için 444 0 123 üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ni arayabilirsiniz. B002”. Müsait olduğum bir zamanda belirt...
15.01.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım, kredi kartım da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesap ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde müşte...
19 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini arayarak yatırım işlemlerinden yaptığım halka arz başvurumla ilgili bilgi almak istedim. Uygulama ekranında başvurum alındı olarak görünmesine rağmen detaylara erişemeyince bunun nedenini öğrenmek için telefon bankacılığını kul...
28.02.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Kuveyt Türk’ün 444 12 3 numaralı çağrı merkezini, mobil bankacılık şifremi unuttuğum için müşteri temsilcisine bağlanmak amacıyla aradım. Ancak ne yaptıysam telesekreter engelini aşamadım ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli ol...
Yorumlar