to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Menü Eksikliği
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışırken bugün üç kez arama yaptım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tele sekreterin yönlendirdiği konu başlıklarının hiçbiri benim yaşadığım problemle ilgili değil ve bu nedenle temsilciye ulaşmak imkansız hale geliyor.
Müşteri hizmetleri menüsünde, mevcut başlıkların dışında kalan durumlar için “farklı bir konu hakkında” ya da benzer içerikte bir seçeneğin eklenmesini talep ediyorum. Böylece benim gibi sorunu menüde yer almayan müşterilerin de doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
