Makas Farkı İki Katına Çıkan Gram Altın Ve Zarara Karşı Tazminat İsteği

Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 3 ay önce gram altın hesabı açarak 70 gram altın aldım. O dönemde alım–satım makas farkı gram başına 200 TL civarındaydı. Uzun vadeli düşünerek bu makas farkını kabul edip işlemi gerçekleştirdim.

Bugün hesabıma baktığımda makas farkının gram başına 400 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Yani kısa süre içinde makas farkı neredeyse iki katına yükselmiş durumda ve bu nedenle ciddi bir zararla karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “piyasa şartlarındaki rekabetten dolayı” olduğu söylendi ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil, çünkü tüm riskleri göze alarak yatırım yapmışken, sonradan bu şekilde makasın sert biçimde artırılması kullanıcıyı korunmasız bırakıyor.

Ben hem bu süreçte oluşan zararımın karşılanmasını hem de gram altın makas farkının makul ve eski seviyelerine çekilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.