to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te açmış olduğum hesabımda soyadı değişikliğim olmasına rağmen sistemlerinde hâlâ eski soyadımı kullanıyorlar ve uzun süredir bu durum düzeltilmiyor. İlk hesabımı İzmir Hatay şubesinden açtım, daha sonra işlemlerimin çoğunu Samsun İlkadım şubesi üzerinden yaptım. Yaklaşık 6–7 aydır soyadı değişikliğimin sisteme işlenmesi için Samsun İlkadım şubesinden gerekli adımların izlendiği söylendi, ancak buna rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Bu süreçte gerek Kuveyt Türk müşteri hizmetlerinden, gerekse özellikle İzmir Hatay şubesi çalışanlarından hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama ve başvurmama rağmen sorunla ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve bu durumdan hem banka genel olarak hem de ilgili çalışanlar özelinde açıkça şikayetçiyim.
Havale işlemleri sırasında hâlâ eski soyadımla işlem yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güven verici değil, hem de beni mağdur ediyor.
Kuveyt Türk’ten, kimliğimde yer alan güncel soyadımın acilen sisteme işlenmesini, tüm hesap bilgilerimin yeni soyadıma göre eksiksiz güncellenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te daha önce kullandığım ATM kartımı yaklaşık 7 ay önce iptal ettirdim. Şu an yeniden kart ve hesap kullanmak istediğimde ise hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeye gidip yeni bir kart ve yeni bir IBAN açılmasını talep ettim, ayrıca isterseniz m...
Kuveyt Türk Bankası’nda yaşadığım soyadı ve kart problemi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl önce evlendim ve soyadım değişti, bu değişikliği de o dönemde bankaya bildirdim. Buna rağmen bana gelen banka kartlarımda eski soyadım yazmaya devam etti. Yaklaşık bir yıl önce şube...
Yaklaşık bir buçuk aydır Kuveyt Türk’teki adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de Atatürk Caddesi’ndeki şubeye giderek adres güncelleme talebinde bulundum, buna rağmen adresim hâlâ güncellenmediği için banka kartımın ban...
Kuveyt Türk ile yaklaşık 5 senedir çözülemeyen bir soy isim değişikliği sorunu yaşıyorum. Soyadı değişikliğim 5 yıl önce yapıldı, kartımda yeni soyadım doğru şekilde yer alıyor ancak pos cihazlarından alınan sliplerde hâlâ eski soyadım görünüyor. Bu durumla ilgili defalarca Ankara Sincan Çarşı şube...
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk ile cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ve gerçekten bıktım. Ne mobil uygulama ne müşteri hizmetleri ne de diğer kanallar üzerinden sonuç alabildim. Telefonuma SMS gelmediğini defalarca belirtmeme rağmen, numara değiştirme adımında yine SMS gelmeyen numa...
Yorumlar