to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Gelir Vergisi Taksit Kampanyasındaki Sınırlama Mağduriyet Yaratıyor
Kuveyt Türk’ün gelir vergisi taksit kampanyasında yaptığı kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki vergi taksit kampanyalarında böyle bir şart bulunmamasına rağmen, mevcut kampanyada yalnızca Kuveyt Türk mobil ve internet şubesi üzerinden yapılan ödemelerin geçerli sayılması, müşterileri zor durumda bırakmaktadır.
31 Mart 2026 tarihinde gelir vergisi ödememi Dijital Vergi Dairesi üzerinden gerçekleştirdim. Diğer bankalarda Dijital Vergi Dairesi üzerinden yapılan ödemeler kampanyaya dahil edilirken, Kuveyt Türk bu gelir vergisi taksit uygulamasını sadece kendi mobil ve internet şubesine sınırladığı için benim ödemem kampanya kapsamı dışında bırakıldı. Bu durum, hem kampanya şartlarının önceki kampanyalarla uyumsuz olması hem de diğer bankalara göre daha dar tutulması nedeniyle haksız ve müşteri aleyhine bir uygulama oluşturmaktadır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin Kuveyt Türk mobil veya internet şubesinden yapılmadığı için kampanyadan faydalanamayacağım tarafıma iletildi. Şartların bu şekilde daraltılması ve Dijital Vergi Dairesi ödemelerinin kapsam dışı bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Gelir vergisi ödememe taksitlendirme imkanı tanınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 20 yıla yakın müşterisi olduğum bankanızda bu ödemede kullandığım ve hâlihazırda kullanmakta olduğum Kuveyt Türk kredi kartlarımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
