to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otomatik Ödeme Talimatı Hâlâ Aktif, Yeni Talimat Verilemiyor
Kuveyt Türk’te daha önce vermiş olduğum GSM operatörü otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6–7 aydır başka bir bankadan ya da yine Kuveyt Türk üzerinden yeni talimat vermeye çalıştığımda sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor. Bu nedenle başka bankadan da otomatik ödeme talimatı veremiyorum.
Az önce Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm. Talimatın kendi sistemlerinde pasif göründüğünü, ancak sorunu çözemeyeceklerini, sadece talep oluşturabileceklerini söylediler. Buna rağmen hâlâ yeni talimat veremiyorum ve sorun devam ediyor. Güvenlik nedeniyle kişisel bilgilerimin tamamını burada paylaşmak istemiyor, bilgilerimin bankanın sisteminde mevcut olduğunu belirtmek istiyorum.
Kuveyt Türk’ten, iptal ettiğim otomatik ödeme talimatının her ortamda tamamen pasif hale getirilmesini ve başka bankadan da sorunsuz şekilde yeni otomatik ödeme talimatı verebilmem için bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
