to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ün Nisan-Mayıs-Haziran Trugo şarj kampanyasına katıldım. 19 Nisan’da yaptığım ilk şarjın tutarı kredi kartıma iade edildi. Uzun yola çıkacağım için tedbir amaçlı Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak kampanya hakkında detaylı bilgi almak istedim. Görüşme sırasında mobil uygulamada “k...
14 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 14:22de İş Bankası hesabımdan Kuveyt Türk hesabıma EFT yapacakken yanlışlıkla Kuveyt Türk kapalı kredi kartıma para aktardım. Kart kapalı ve borcu yoktu. Yaklaşık 1 saat süresince 11 farklı müşteri temsilcisinden sorunun çözümü için yardım istedim olmadı. Yıllardır k...
Kuveyt Türk Bakırköy şubesinde, yabancı uyruklu çalışma arkadaşımla ilgili yaşadığımız mobil şube erişim problemi ve şube personelinin tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce arkadaşım yurt dışındayken Kuveyt Türk mobil şubesine erişimi kapatılmıştı. Bakırköy şubesi o dönemde bizzat talimat yazdırm...
24.04.2025 tarihinde Kuveyt Türk’ün elektrikli araç şarj kampanyasından yararlanmak için Trugo istasyonunda aracımı 828,84 TL tutarında şarj ettim. İşlemi yapmadan önce mobil uygulama üzerinden kampanyaları kontrol ettiğimde, ilgili kampanyanın “ilgilendiklerim” kısmında yer aldığını gördüm ve bu ne...
95064073 müşteri numarası ile Kuveyt Türk bankası müşterisiyim. 05.05.2026 tarihinde saat 19:20 civarında İstanbul Beyazıt şubenize ait a039 numaralı ATM’de işlem gerçekleştirmek istedim. İlk olarak banka kartımı iki kez ATM’ye taktım, ekranda adım ve soyadım görünmesine rağmen “kartı hatalı taktını...
Kuveyt Türk kredi kartıma yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Bu fazla tutarın iadesini isteyip diğer borcum olan kredi kartına ödeme yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 3 gündür süreci gereksiz yere uzatıyorlar ve bu esnada diğer kartıma faiz işletiliyor. Müşteri temsil...
"Dün şikayetimi bildirdim gün içerisinde problemi çözdüler ilgi alakaları için yardımcı olan herkese teşekkür ederim."
Yüksek hacimli ve düzenli altın yatırımlarım için Kuveyt Türk ile çalışmak istedim; ancak haftalardır tam bir amatörlük silsilesi yaşıyorum. Süreç, yaklaşık iki ay önce online kayıt ile başladı fakat uygulama üzerinde yaşanan aksilik sebebiyle adresime bir temsilcinin geleceği SMS olarak bildirildi....
Mart ayında Kuveyt Türk’ün vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasını mobil uygulamada gördüm ve SMS ile kampanyaya katıldım. Yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle kart konusu hakkında teyit almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, vergi ödemesini şahsi kartımdan yapmam ge...
"Banka sorunu çözdü"
28.04.2026 saat 13:59 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetleri çağrı merkezini kart bilgilerimle ilgili bir işlem için aradım. Görüşme sırasında Argeş isimli müşteri temsilcisi, herhangi bir işlem akışına bağlı olmamasına rağmen meslek bilgilerim ve özel hayatıma dair kişisel sorular yöneltti. Bu so...
Kuveyt Türk’te yeni vadesiz hesap ve kredi kartı açtırırken, müşteri temsilcisi tarafından Trugo elektrikli araç şarj kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Kampanyaya göre yeni hesap açanlara 3 ay boyunca aylık 2.000 TL’ye kadar harcama iadesi yapılacağı ifade edildi ve kampanyaya ayrıca katıl...
Kuveyt Türk mobil şubeden cumartesi gecesi 3 adet çeyrek altın aldım ve toplamda 33.900 TL ödedim. Daha iyi bir kur verdiği için Kuveyt Türk’ü tercih ettim ancak yaşadığım süreçte paramla rezil oldum. Bugün İzmir Karşıyaka şubesine gittiğimde ellerinde hiç çeyrek altın olmadığını, geçen hafta istedi...
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 4 aydır şifremi yenileyemiyorum. Şifre yenileme adımlarında benden müşteri numarası isteniyor ancak müşteri numaramı bilmiyorum. Müşteri numarasını öğrenmek için kartımın olması gerektiği söyleniyor fakat kartımı kaybettim. Çipli kimlik k...
02/04/2026 tarihinde saat 20.44 sularında Antalya Caddesi üzerinde bulunan 106858 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk bankamatik kartımla 20.00...
"1 hafta gibi bir süre sonrasında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ücret iadem yapıldı. Kampanya görünmese bile ilgili harcamaların iadesi gelmediği durumda talep açarsanız iadesini yaparız dediler."
17.04.2026 Cuma günü Kuveyt Türk’e müşteri oldum, 21.04.2026 Pazartesi günü de Sağlam Kart çıkarttım. Buna rağmen Trugo uygulamasında “Şarjınız 3 Ay B...
Kuveyt Türk çağrı merkezini 2 haftadır çeşitli zamanlarda arıyorum ve özellikle R**** isimli müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişimden çok rahatsızım. Kendisiyle toplam 3 kez farklı günlerde telefonda görüştüm, ancak hiçbirinde sorduğum sorulara net ve doyurucu bir yanıt alamadım, müşteriyle ilgil...
"Merhaba, banka sorunumu çözdü. Bugün iadeleri gerçekleştirdi."
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Trugo şarj kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ve Sağlam Kart çıkardım. Kampanya kapsamında her ay 2....
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli bot ile yönlendirme yapıyor ancak bot sorunu anlamıyor ve sonunda görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle acil bir durumda dahi kimseye ulaşıp sorunumu aktar...
Kuveyt Türk’te emekli promosyonu kapsamında, her otomatik fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 5 talimat için 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Şartları yerine getirerek 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bunların ödemeleri 23 Mart, 06 Nisan ve 13 Nisan tarihlerinde...
13.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç kez hatalı giriş yaptım ve kartım bloke oldu. Ardından yeni şifre almak ve blokeyi kaldırmak için 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefondaki botun yönlendirdiği tüm adımları, kartın son ...
Afyonkarahisar’dan Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini her aradığımda karşıma sadece bot çıkıyor. Sürekli aynı cümlelerle “ben yardımcı olayım” diyerek seçenekler sunuyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Canlı desteğe ihtiyaç duyduğum durumlarda bir insanla konuşamamak ve her...
Kuveyt Türk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
