to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te emekli promosyonu kapsamında, her otomatik fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 5 talimat için 2.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. Şartları yerine getirerek 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bunların ödemeleri 23 Mart, 06 Nisan ve 13 Nisan tarihlerinde gerçekleşti. Buna rağmen tarafıma yalnızca 2 adet olmak üzere toplam 1.000 TL promosyon ödemesi yapıldı.
06.04.2026 tarihinde gerçekleşen 3 adet fatura ödememe karşılık sadece 1 adet 500 TL promosyon yatırıldı, diğer 2 fatura ödemesi için herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Ayrıca 13.04.2026 tarihinde gerçekleşen 1 adet fatura ödemem için de yine promosyon ödemesi yapılmadı. Yani toplamda 5 ödeme şartını sağlamış olmama rağmen, sistemde yalnızca 2’si dikkate alınmış, 3’ü için ödeme yapılmamıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı gerekçeler sundu, net ve tutarlı bir açıklama yapamadı. 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından bir talep kaydı da oluşturuldu, ancak buna rağmen eksik promosyon ödemesi sorunum çözülmedi. 15.04.2026 tarihinde şubeye gittiğimde ise sistemsel bir sorun olduğunu, inceleme başlatıldığını ve daha sonra otomatik ödeme talimatlarımın hepsinin iptal edilmiş göründüğünü, bu yüzden hiç talimatım yokmuş gibi işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben talimatları, ödemelerim yapılmadığı ve mağdur edildiğim için sonradan iptal etmiştim.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, hem eksik promosyon ödemesi yapılması hem de talimat iptalini gerekçe göstererek sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Emekli promosyonu kapsamında hak ettiğim ve eksik kalan 3 adet için toplam 1.500 TL promosyon ödememin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mart ayı başında emekli maaşımı Kuveyt Türk Alibeyköy şubesine taşıdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, maaşımı taşıdıktan sonra 5 adet fatura ödeme talimatı vermem halinde 2.500 TL ek promosyon ödemesi yapılacağını açıkça söylediler. Bunun üzerine ben de toplam 8 adet fatura için otomatik ödeme ta...
Kuveyt Türk’te emekli maaşımı taşıyarak Ağustos 2025 döneminde, 3 yıl kalma taahhüdü ile 24.000 TL emekli promosyonu ve buna ek olarak faturalar üzerinden 2.500 TL ek ödeme sözü verildi. Kampanya kapsamında beş adet otomatik fatura talimatı verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, benim zaten 10 a...
Kuveyt Türk’te emekli promosyonu yanında fatura talimatı kampanyasına katıldım. 5 adet yeni otomatik ödeme talimatı verdim, ayrıca 9 adet eski talimatım da bulunuyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 13.08.2025 tarihinde hesabıma yatırılması gereken 27.000 TL promosyon yerine s...
Kuveyt Türk Bankası’ndan aldığım kredi kartıma çeşitli faturalarım için otomatik ödeme talimatları vermiştim. Buna rağmen talimatlarım gereği gibi çalışmadı, otomatik ödemeler yapılmadı ve bu durumdan dolayı gecikme ve mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine kartımı kapattırmak zorunda kaldım. ...
Kuveyt Türk Katılım Bankası Levent-Sanayi Şubesi’ne emekli maaşımı taşımak için Şubat 2026’da başvurdum. İlk emekli maaşım 01 Nisan 2026 tarihinde bu şubede açılan hesabıma yattı. Maaşım yattığı halde emekli maaş promosyonum otomatik olarak hesabıma geçmeyince 02 ya da 03 Nisan 2026 tarihinde şubeye...
Yorumlar