to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesi Ve Faiz İptali İçin Hızlı Çözüm Talebi
Kuveyt Türk kredi kartıma yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Bu fazla tutarın iadesini isteyip diğer borcum olan kredi kartına ödeme yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 3 gündür süreci gereksiz yere uzatıyorlar ve bu esnada diğer kartıma faiz işletiliyor.
Müşteri temsilcileri çözüm odaklı hiçbir somut adım sunmadığı gibi, ayrıca fazla ödeme yaptığım kredi kartımı da kapatmışlar. Kart numarası 7841 ile biten kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, diğer adı “sağlam kart” olan kartımın ise açılmasını istemiyorum.
Fazla yaptığım ödemenin, diğer borcum olan karta ivedilikle aktarılmasını, bu gecikmeden kaynaklı olarak diğer kartıma işleyen faizin tamamen iptal edilmesini ve kapatılan kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
