to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil şubeden cumartesi gecesi 3 adet çeyrek altın aldım ve toplamda 33.900 TL ödedim. Daha iyi bir kur verdiği için Kuveyt Türk’ü tercih ettim ancak yaşadığım süreçte paramla rezil oldum. Bugün İzmir Karşıyaka şubesine gittiğimde ellerinde hiç çeyrek altın olmadığını, geçen hafta istediklerini ama gelmediğini söylediler. Acil olarak takı takmak zorunda olduğum için, almak zorunda kaldığım 3 çeyrek altını bu kez daha düşük bir kurdan bozdurmak zorunda kaldım.
Altınları 11.300 TL’den almışken 10.700 TL’den bozdular ve bu işlem sonucunda yaklaşık 1.600 TL civarında zararım oluştu. Altın alımıyla ilgili mobil uygulamada işlem dekontum ve işlem bilgilerim mevcut. Bu zararımın Kuveyt Türk tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ayrıca Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda F******* isimli temsilciyle görüştüm. Kendisine durumu anlatmaya çalışmama rağmen “kendi rızanızla bozdurdunuz, maalesef zararınız karşılanmaz” şeklinde bir yaklaşımla beni dinlemeden, sözümü keserek konuştu. Hem yaşadığım maddi kayıp hem de bu üslup nedeniyle ayrıca müşteri temsilcisi hakkında da şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
25.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 5 adet çeyrek altın aldım. Her bir çeyrek altın için yaklaşık 10.700 TL ödedim; vergiler ve kesintiler dahil tüm bedeli baştan karşıladım. Daha sonra fiziki olarak çeyrek altınlarımı talep ettiğimde, banka benden her bir çeyrek için 1.000 ...
24/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden çeyrek altın satın aldım. Kuveyt Türk, reklamlarında ve ATM üzerindeki afişlerde günlük 2 adet fiziki çeyrek altın çekilebileceğini açıkça taahhüt ediyor. Ancak 14 gündür hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağ...
2 Şubat Pazartesi günü Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 4 adet çeyrek altın aldım. Bankanın kendi internet sitesinde fiziki teslim ücreti olarak 300 TL yazdığı için buna güvenerek işlemi yaptım. Bugün Malatya Battalgazi’de, çevre yolu kenarında, Garanti Bankası yanında bulunan Kuveyt Türk şube...
Kuveyt Türk’te yaşadığım iki ayrı ama birbiriyle bağlantılı ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma günü Kırşehir’deki Kuveyt Türk ATM’sinden hesabımda zaten mevcut olan bir adet çeyrek altını fiziki olarak çekmek istedim. Ancak ATM, hesabımda birikmiş olan çeyrek altınımı düşmek yerine, hesabı...
Yorumlar