to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartına Yanlış EFT Transferi, Para Provizyonda Bekliyor
14 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 14:22de İş Bankası hesabımdan Kuveyt Türk hesabıma EFT yapacakken yanlışlıkla Kuveyt Türk kapalı kredi kartıma para aktardım. Kart kapalı ve borcu yoktu. Yaklaşık 1 saat süresince 11 farklı müşteri temsilcisinden sorunun çözümü için yardım istedim olmadı. Yıllardır kullandığım mobil uygulama şifresine yanlış dendi, kart şifreme yanlış dendi, Debit hesabımı göremediler. 15 Mayıs saat 10:27de Ümitköy şubeden işlem yapmama rağmen halen provizyonda bekletiyorlar parayı, geri yatırmıyorlar. Kapalı karta para alıp bir de el koyar gibi tutuyorlar. Müşteri hizmetleri sesli yanıt hizmeti inanılmaz kötü, hatalar ile dolu. Paramın iadesini bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkür etmemiz gerekiyormuş
