to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli bot ile yönlendirme yapıyor ancak bot sorunu anlamıyor ve sonunda görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle acil bir durumda dahi kimseye ulaşıp sorunumu aktaramıyorum.
11.04.2026 tarihinde yaklaşık 10 dakikalık ve 5 dakikalık aramalar yaptım, her ikisinde de sadece botla muhatap olup en sonunda hatta kalmama rağmen görüşme sonlandırıldı. Daha önce yaptığım denemelerde de hiçbir seferinde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kuveyt Türk’ten, mobil uygulama üzerinden yaptığım aramalarda canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ve problemlerimi bir insanla görüşerek çözmek istiyorum. Özellikle acil durumlarda bu erişim eksikliğinin giderilmesini ve çağrı sisteminin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine yıllardır bir türlü canlı müşteri temsilcisi üzerinden ulaşamıyorum. Telefonda da, mobil uygulama üzerinden de sesli asistan devreye giriyor ve hiçbir şekilde işime yarayacak bir çözüm sunmuyor. Uygulamadaki asistan ise söylediğimi doğru düzgün algılamıyor, ne des...
Uzun zamandır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezi ve mobil uygulama hizmetlerinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bunaldım. Bugün de sabahtan şu ana kadar hem uygulamaya girmeye çalışıyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde so...
17.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Uygulamada hesap açma adımlarını tamamlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için işlemi başlattığımda, müşteri hizmetleri ile görüşmem yarıda kaldı. Görüşme sırasında Wi-Fi bağlantısından mobil veri...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokemi kaldırmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. 4 Kasım 2025 tarihinde tekrar denedim fakat yine başarılı olamadım. O anda mümkün olan her kanalı dened...
Kuveyt Türk’ün hem çağrı merkezi hem de mobil şube kanallarında yaşadığım müşteri temsilcisine bağlanma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir ne çağrı merkezinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yapay zeka sürekli d...
Yorumlar