to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 saat 13:59 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetleri çağrı merkezini kart bilgilerimle ilgili bir işlem için aradım. Görüşme sırasında Argeş isimli müşteri temsilcisi, herhangi bir işlem akışına bağlı olmamasına rağmen meslek bilgilerim ve özel hayatıma dair kişisel sorular yöneltti. Bu soruların konuyla ilgisi olmadığı gibi, görüşme boyunca defalarca lafım kesildi, sık sık mute tuşuna alındım ve uzun süre hatta bekletildim.
Temsilcinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı, benimle emir verir gibi konuştu, alaycı ve küçümseyici bir tavır sergiledi, kendimi tehdit edilmiş ve rahatsız hissetmeme neden oldu. Tüm bunların sonucunda bankacılık işlemime de yardımcı olunmadı ve görüşmeden hiçbir çözüm alamadan ayrıldım.
Çağrı kaydının dikkatle dinlenmesini, bu görüşme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma Kurum adına açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım, kredi kartım da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesap ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde müşte...
27.02.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Kuveyt Türk’ün resmi çağrı merkezini kendi cep telefonumdan aradım. Yeni aldığım kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istedim ancak 3D Secure güvenlik doğrulaması bir türlü yapılamıyor, işlem sürekli hata veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. En b...
Kuveyt Türk çağrı merkezini 2 haftadır çeşitli zamanlarda arıyorum ve özellikle R**** isimli müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişimden çok rahatsızım. Kendisiyle toplam 3 kez farklı günlerde telefonda görüştüm, ancak hiçbirinde sorduğum sorulara net ve doyurucu bir yanıt alamadım, müşteriyle ilgil...
11.03.2026 tarihinde saat 15:15 ile 15:47 arasında Kuveyt Türk İstanbul Başakşehir 2. Etap şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bankada işlem yapmak için sıra aldım, 1204 numara bana aitti ve önümde bireysel müşteri sırası bekleyen hiçbir müşteri yoktu. Buna rağmen bireysel müşteri temsilc...
Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...
Yorumlar