to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Güneşli Şubesinde Tek Banko Çalışması Ve Saygısız Personel Tutumu
27.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında para yatırma işlemi için Kuveyt Türk İstanbul Güneşli şubesine gittim. T.C. kimlik numarası ile sıra numarası alarak beklemeye başladım. Şubede dört banko olmasına rağmen yalnızca bir tanesinin hizmet vermesi sebebiyle uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Bekleyiş uzadıkça neden sadece bir bankonun çalıştığını sorduğumda, görevli personelden saygısız ve argo ifadeler içeren bir karşılık aldım. Müşteri olarak makul bir açıklama beklerken bu şekilde bir üslupla muhatap olmak beni son derece rahatsız etti ve şubede bazı müşterilere özel muamele yapıldığı izlenimine kapıldım.
Bu nedenle Kuveyt Türk Güneşli şubesinin müşteri iletişimi, personel tutumları ve görev dağılımlarının genel olarak denetlenmesini talep ediyorum. Müşteriyle saygılı ve açıklayıcı bir dilde konuşulmasını, personelin sorumluluklarını yerine getirip getirmediğinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
