to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesi Ve ATM Olmayan Bölgede Sim Blokesi Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Kuveyt Türk internet şubesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda aylardır ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra sim blokeniz oluştu ve kart şifremi ile internet şubesi şifremi hatırlamıyorum. Şırnak Cizre ilçesinde ikamet ediyorum; burada ne Kuveyt Türk şubesi ne de ATM’si bulunuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (en az 20 kez), hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sim blokenizi kaldırmak için kart şifresi, kart şifresini değiştirmek için ise sim blokenizin kaldırılması gerekiyor, bu nedenle bir kısır döngüde kaldım. Elimde Kuveyt Türk kartım ve Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartım mevcut olmasına rağmen hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerinin bana ulaşarak sim blokemin kaldırılmasını ve internet şubesi ile kart şifremi yenileyebilmem için yardımcı olmalarını talep ediyorum. Hesap numaram: 97478845. Şubeye gitme imkanım olmadığı için telefonla veya başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
