Altın Çekiminde Yüksek Ücret Dayatması Ve Çözüm Eksikliği

Bugün Kahramanmaraş şubesinde hesabımda bulunan altını fiziki olarak almak istediğimde, gram başına %3 gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu oranı yük...

Bugün Kahramanmaraş şubesinde hesabımda bulunan altını fiziki olarak almak istediğimde, gram başına %3 gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu oranı yük...
Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden yeni üyelik başvurusu yapmak istiyorum. Kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve ...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 14:20 civarında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştı...

28/09/2025 tarihinde Kuveyt Türk internet bankacılığına cep telefonum üzerinden giriş yapmak istedim ancak “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Şifremi yeniden almak için müşteri numaramı öğrenmem gerekiyor. Ancak 444 0 123 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterde kalıyo...

Birkaç haftadır Samsung M52 model telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği var' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı güncelledim; ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyl...

Kuveyt Türk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istediğimde, tüm kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamlıyorum. Ancak, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve görüşme başlamıyor....

26 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Kuveyt Türk şubesinde işlem yapmak için gittiğimde, şube çalışanlarının ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşadım. Ayrıca, yapılan havale işlemi sırasında benden haksız yere havale ücreti tahsil edildi. Elimde bu işleme ait dekont da bulunmaktadır. Yaşadığım bu duru...

Kuveyt Bankası uygulaması üzerinden yaklaşık 1.5 yıl önce BES yaptım. Bugün itibarıyla ihtiyaç nedeniyle kapatıp paramı almak istedim, ancak küçük puntolarla yazılmış cayma bedeli olarak 8 bin TL talep ettiler. Ne kadar para verdiğinizde bunu istiyorsunuz? İlk günden bugüne kadar param sizde kaldı v...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, hesabımda 5000 TL bakiye olmasına rağmen her seferinde “yetersiz bakiye” uya...

22/09/2025 tarihinde Kuveyt Türk Fethiye Şubesi'indeki hesabımdan iznim ve onayım olmadan 2.700 TL tutarında para çekilmiştir. Hesap numaramın sonu 7042’dir. Bu tutarın, aracımın kredisi bitmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onay alınmadan ve sadece bilgilendirme mesajı gönderilerek kasko yapılmas...

Öncelikle merhaba demeyeceğim çünkü Kuveyt İslami bankadır diye, faizden uzak durmak için paramızı günlük kâr payına koyduk; beni mağdur etti. Parama neden biraz transfer yaptım diye, benim 2 günlük kâr payımı bozmuş, sıfırdan başlatmış. Böyle bir haksızlık olur mu?

Kuveyt Türk’te annem adına yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden hesap açma işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Her denememde son aşamada müşteri temsilcisinin gelmesini bekliyorum fakat hiçbir şekilde temsilciyle görüşme sağlanamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı cihazla kendi adıma başvurduğumda ...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri numaramı bilmediğim için ilerleyemiyorum. Telesekreter yardımıyla müşteri numaramı öğrenmeye çalıştım fakat bir insan temsilciye ulaşamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Gün boyunca 50’den fazl...

Kuveyt Türk telefon bankacılığı üzerinden şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana şifremi almak için 2848’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak SMS gönderdikten sonra “Bu hizmet aktif değildir” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve şifremi alamıyorum. Aynı işlemi defalarca de...

Yaklaşık 3 yıldır çocuklarım adına Kuveyt Türk Katılım’dan BES ödüyorum. 1 aydan uzun süredir BES’i iptal ettirmek ve geri ödememi almak için uğraşıyorum. Ancak sürekli olarak saçma ve yorucu taleplerle karşılaşıyorum. Önce telefonda tek başıma şubeye gidip hesap açabileceğim söylendi, şubeye gittiğ...

Kuveyt Türk Cennet Mahallesi Şubesi, benim hesabımın bulunduğu şube ve son atanan müşteri temsilcisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Para yatırmak istediğimde, sürekli olarak işlemi kabul etmemek için çeşitli bahanelerle karşılaşıyorum. Bazen fark çıkıyor deniyor, bazen de paranın 5 gün şubede kalması ...

Yaklaşık 1 saattir Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesap bilgilerimle ilgili destek almak istiyorum ancak telesekreter sistemi nedeniyle hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Görüşme neredeyse bağlanacakken, sistem “İyi günler” diyerek görüşmeyi sonlan...

Kuveyt Türk’e yeni üyelik başvurusu yapmak istediğimde, tüm kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamlıyorum. Ancak, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve görüşme başlamıyor....

Kuveyt Türk Şanlıurfa Karaköprü Şubesi'nde yıllardır kullandığım kiralık kasa hizmetinde bu yıl beklemediğim bir uygulama ile karşılaştım. Her yıl eylül ayında düzenli olarak kasamın yıllık ücretini ödeyip sözleşmemi yeniliyordum. Ancak bu yıl tekrar şubeye gittiğimde, sanki sıfırdan yeni bir kasa k...
Xiaomi 11 Pro model telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır' şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumda başka bankaların ...
Kuveyt Türk Bankası Sanal Pos eklentisiyle ilgili yaşadığımız entegrasyon sorununu yaklaşık bir aydır çözüme kavuşturamıyoruz. Kılavuzda belirtilen tüm adımları eksiksiz uygulayarak e-ticaret sitemize Sanal Pos eklentisini eklememize rağmen sürekli hata mesajlarıyla karşılaşıyoruz. Bu süreçte toplam...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında altın ve gümüş işlemleri yapmak isterken “müşteri rolünüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, bu hata 1 gündür devam ediyor. Hesabımda son dönemde işlem de gerçekleştirdim, fakat buna rağmen uygulamaya giriş yapa...

Kuveyt Türk Levent Sanayi Mahallesi Şubesi’nde, altın dönüşüm vadeli hesabımdaki mevcut bakiyemin güncel tutarını kontrol etmek ve transfer işlemi yapmak için veznedeki personelle görüştüm. Ancak yanlış yönlendirme ve eksik bilgiyle karşılaştım. Vadesine 1 ay kalan hesabımdaki karı görüntüleyemedikl...