Erken Kapatılan Kapı Nedeniyle Uçağa Alınamayıp Biletimi Kaybettim

22 Şubat 2026 tarihinde TK2471 sefer sayılı Çukurova (Adana) – İstanbul uçuşum için kendi adıma almış olduğum biletin check‑in işlemlerini yapmış olmama rağmen, saat 23.05 kalkışlı uçuş için yaklaşık 22.45’te 106 numaralı kapıda bulunmama karşın, kapının erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmadım. Gün içinde defalarca denememe rağmen online check‑in yapamamış, buna rağmen havalimanına gidip tüm işlemlerimi tamamlamıştım.

Kapının kapandığını öğrendiğimde oradaki THY yetkilisiyle görüştüm. Kapının erken kapatıldığını söylediğimde uçuşun dolu olduğuna dair bilgi aldım ve bu duruma açıkçası anlam veremedim. Hem zamanında kapıya gitmiş olmama hem de elimde onaylı biniş kartım bulunmasına rağmen uçağa kabul edilmedim ve biletim de bu nedenle yandı. Bu durumda, uçuşta kendi personelinize verilmiş promosyon veya ücretsiz biletli yolculara yer açmak için uçağa alınmadığım izlenimine kapıldım.

Bu olay üzerine, mağduriyetimi giderebilmek için bu kez TK2475 Çukurova – İstanbul uçuşuna oldukça yüksek bir ücret ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım ve yaklaşık 6 saat boyunca Çukurova Havalimanı’nda bekleyerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. THY gibi ülkemizin güzide bir kurumundan böylesi bir uygulamayla karşılaşmış olmak beni hem çok şaşırttı hem de kırdı; kurumsal güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi ve güvenimin bir nebze de olsa onarılabilmesi adına, tarafıma Türkiye içi bir adet ücretsiz uçuş hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı gerçekten çok üzgünüm ve sürecin detaylı bir şekilde incelenerek hak kaybımın giderilmesini istiyorum.