to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Cihaz Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Xiaomi 11 Pro model telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 'Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır' şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumda başka bankaların uygulamalarını sorunsuzca kullanabiliyorum, yalnızca Kuveyt Türk’te bu sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak uygulama mobil onay istediği için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Küçük bir ilçede oturduğum için şubeye gitme imkanım da yok. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını düşünüyorum ve benzer şikayetlerin de çok fazla olduğunu görüyorum.
Uygulamanızdaki bu genel sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
