Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Görüntülü Görüşmede Temsilciye Bağlanamıyor, Üyelik İşlemi Tamamlanamıyor

profile
30 Eylül 2025 15:24
1.694

Kuveyt Türk Mobil uygulaması üzerinden yeni üyelik başvurusu yapmak istiyorum. Kayıt aşamalarını sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra, görüntülü görüşme aşamasında “Temsilciye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve ekran bu şekilde kalıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi ekrana gelmiyor ve görüşme başlamıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve toplamda 4-5 kez denedim, her seferinde 30 dakika beklememe rağmen aynı problemle karşılaşıyorum.

Başvurularımı iPhone 12 (iOS 18.6.2) cihazım üzerinden, Kuveyt Türk Mobil 7.0.4 uygulaması ile gerçekleştirdim. Hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı ile denememe rağmen sorun devam etti. Başvuru sırasında arkadaşımın davet referans kodunu kullandım. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece temsilciye bağlanma ekranında takılı kalıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve üyelik işlemlerimin tamamlanabilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

30 Eylül 2025 17:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
30 Eylül 2025 18:17
01 Ekim 2025 09:34
01 Ekim 2025 11:20
01 Ekim 2025 13:04
01 Ekim 2025 14:15
01 Ekim 2025 16:11
01 Ekim 2025 17:29
02 Ekim 2025 09:03
02 Ekim 2025 10:26
02 Ekim 2025 13:23
02 Ekim 2025 14:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Üyelik Başvurusunda Görüntülü Görüşme Ekranında Takılı Kalma Sorunu

profile
27 Eylül 2025 16:27
1.501
kuveyt-turk-uyelik-basvurusunda-goruntulu-gorusme-ekraninda-takili-kalma-sorunu-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobil Başvuruda Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

profile
01 Ekim 2025 18:00
2.008
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri