to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Cennet Mahallesi Şubesi, benim hesabımın bulunduğu şube ve son atanan müşteri temsilcisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Para yatırmak istediğimde, sürekli olarak işlemi kabul etmemek için çeşitli bahanelerle karşılaşıyorum. Bazen fark çıkıyor deniyor, bazen de paranın 5 gün şubede kalması gerektiği gibi mantıksız gerekçeler öne sürülüyor. Farkı ödemek istediğimde ise bu talebim dikkate alınmıyor ve müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmuyor.
Bu olumsuz tavırlar sadece Cennet Mahallesi Şubesiyle sınırlı kalmadı; Maltepe Merkez Şubesi'nde de benzer şekilde, çalışanlar tarafından gereksiz ve hoş olmayan tavırlarla karşılaşıyorum. Defalarca milyonlarla para getirip işlem yapmak isterken kötü muamele görmekten dolayı çok rahatsızım. Bankanızın bana bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesini istiyorum. Aksi takdirde sizinle çalışmaya devam etmeyi düşünmüyorum.
Kuveyt Türk Bankası'ndaki müşteri temsilcilerine her ihtiyacım olduğunda ulaşamamak, saatlerce aramama rağmen başarısız olmam ve her iş için şubeye gitmek zorunda kalmaktan çok rahatsızım. Müşteri temsilcilerinin asıl görevi olmayan konulara odaklanırken, ciddi meselelerde yetersiz bir hizmet almak ...
Kuveyt Türk’te genel olarak yaşadığım hizmet sorunları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bugün yaşanan olayda, çözüm beklerken aksine yeni problemlerle karşılaştım ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar çelişkili oldu. Ayrıca bankaya ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum; çoğu zaman yetk...
Kuveyt Turk Bankası'ndaki müşteri temsilcilerine her ihtiyacım olduğunda ulaşamamak, saatlerce aramama rağmen başarısız olmam ve her iş için şubeye gitmek zorunda kalmaktan çok rahatsızım. Her ziyaretimde, şubedeki temsilcilerin telefonda birileriyle gırgır sohbeti bile yapabiliyorken çok ciddi acil...
3 günden beri İstanbul Maltepe Cevizli Kuveyt Türk şubesini arıyorum, hiç kimse telefona cevap vermiyor. Genel Müdürlüğü aradım, dahili numarasını verdi fakat yine kimseye ulaşamadım. Daha sonra farklı bir ilçedeki Kuveyt Türk şubesine uğradım. Onlar da işlem yapamayacaklarını, sadece şubenize ulaşm...
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye ...
Yorumlar