to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk BES İptalinde Bitmeyen Talepler Ve Paramı Alamama Sorunu
Yaklaşık 3 yıldır çocuklarım adına Kuveyt Türk Katılım’dan BES ödüyorum. 1 aydan uzun süredir BES’i iptal ettirmek ve geri ödememi almak için uğraşıyorum. Ancak sürekli olarak saçma ve yorucu taleplerle karşılaşıyorum. Önce telefonda tek başıma şubeye gidip hesap açabileceğim söylendi, şubeye gittiğimde ise annesinin de gelmesi gerektiği belirtildi. 2 saat sıra bekledim, banka müdürü yerinde yoktu, işlemler uzadıkça uzadı. Başka bankalarda çocuklara hesap açılmasına gerek bile yokken, burada sürekli yeni kurallar çıkarılıyor.
Müşteri hizmetleriyle ve Yalova Kuveyt Türk şubesiyle defalarca görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak parayı hesaplarında tutmaya çalışıyorlar. Kesintilerle ilgili bilgi verildi, ancak 100.000 TL’nin üzerinde olan geri ödememi hala alamadım.
Bir an önce işlemlerimin tamamlanmasını ve paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kuveyt Türk BES süreci tamamen pişmanlık oldu.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
