to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te annem adına yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden hesap açma işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Her denememde son aşamada müşteri temsilcisinin gelmesini bekliyorum fakat hiçbir şekilde temsilciyle görüşme sağlanamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı cihazla kendi adıma başvurduğumda sorun yaşamadan müşteri olabilmiştim, ancak annem için başvurduğumda bu problemle karşılaştım. Annemin kimlik veya belgelerinde herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır.
Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçemedim, çünkü yeterli dakikam yoktu. Şube olarak Iğdır’ı seçtim ve işlemlerimi oraya yönlendirdim. Yaklaşık on gündür her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Hesap açma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma acil olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te yaklaşık 1 aydır hesap açma işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Süreç boyunca son aşamada sürekli olarak müşteri temsilcisinin gelmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde temsilciyle görüşme sağlanamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat net bir...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır yeni hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen görüntülü görüşme ekranı hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu süreçte toplamda 15’e yakın deneme yaptım. İzmir Bornova’da bulunuyorum ve...
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Tüm adımları tamamladıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanma ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda, en güncel sürümüyle kullanıyorum ve farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe r...
Bir haftadır Kuveyt Türk mobil iOS uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her gün üç kez denememe rağmen, işlemlerin sonunda görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Ekranda sürekli olarak "görüntülü görüşmeye bağlanıyor, lütfen bekleyiniz" yazısı çıkıyor ve ekran siyah kalıyor. Yakl...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olma ve hesap açma işlemi yapmak istedim. Gerekli tüm aşamaları tamamladıktan sonra, en son aşamada müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yapmak için beklemem gerektiği belirtildi. Ancak, bu aşamada en az yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde bağ...
Yorumlar