Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Altın
Altın Çekiminde Yüksek Ücret Dayatması Ve Çözüm Eksikliği

ID:33819979

Serden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altın Çekiminde Yüksek Ücret Dayatması Ve Çözüm Eksikliği

Serden

Kuveyt Türk

30 Eylül 2025 18:49

15.229

Bugün Kahramanmaraş şubesinde hesabımda bulunan altını fiziki olarak almak istediğimde, gram başına %3 gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu oranı yüksek bulduğum için genel merkezi aradım ve müşteri hizmetlerinden de aynı oranda ücret uygulandığı bilgisini aldım. Personel, kendilerinin de bu tarifeye maruz kaldıklarını belirtti.

Bu uygulamanın müşterilere dayatıldığını düşünüyorum ve herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Kuveyt Türk’ten bu konuda bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

Destekleyenler

Seda

Elif

2 Destek

Kuveyt Türk

01 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Serden

11 Ekim 2025 13:03

Fahiş oranda yüksek bulduğum %3 lük komisyon oralarını Şikayetimden sonra %4 e çıkardılar. Müşteri ile dalga geçiyorlar resmen. Hakaret ediyorlar. Bundan sonraki adım önce BDDK ka şikayet. Sonra Tüketici Mahkemesi'ne gitmek olacak. Banka babalarının çiftliği sanki. Kafalarına göre, canlarının istediği gibi her zorbalığı kendilerine hak görüyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk'te Altın Çekiminde Yüksek Komisyon Mağduriyeti

Erdal

Kuveyt Türk

06 Eylül 2025 19:29

18.548

03 Mart 2025 tarihinde Kuveyt Türk Fatih Şubesi'indeki katılım altın hesabımdan fiziki gram altın çekmek istediğimde, gram başına o günkü kurdan yüzde 4 oranında yüksek bir komisyon talep edildi. Daha önce aynı şubeden gram altın çekmiş ve makul bir ücret ödemiştim. Ancak son dönemde her işlemde bu ...

5 Destek

2 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirilmeden Yüksek Komisyon Kesilmesi Mağduriyeti

Furkan

Kuveyt Türk

04 Kasım 2025 14:50

8.577

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden bugün 5 gram altın aldım. İşlem sırasında fiziki altın çekiminde yüzde 4 gibi yüksek bir komisyon alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Altını çekmek istediğimde bu komisyonun karşıma çıkması kesinlikle kabul edilemez. Bu işlemin yapılırken kullanıcının aç...

2 Destek

2 Yorum

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobilde Fiziki Altın Alımında Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Kadir

Kuveyt Türk

07 Ağustos 2025 18:09

6.290

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden fiziki altın alımı yapmak istediğimde işlemlerde çok yüksek bir kesinti uygulanıyor. Yaklaşık 5-6 aydır İstanbul Fatih Şubesi üzerinden ve mobil uygulama aracılığıyla her fiziki altın talebimde yüzde 2,5 oranında kesinti ile karşılaşıyorum. Bu durumu...

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Bankası Mobil Şube Yanlış Altın Kuru Mağduriyeti

Murat

Kuveyt Türk

16 Mart 2024 11:26

2.508

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden altın alış işlemi gerçekleştirdim. Alış kuru 2419 TL iken, alış sonrası gramın 3210 TL'den hesabımdan çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu durumla ilk defa karşılaştıklarını belirttiler ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Nasıl tekrar güven...

Kuveyt Türk Bankası Mobil Şube Yanlış Altın Kuru Mağduriyeti

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Kuveyt Türk Altın Hesabı: Yüksek Komisyon Şoku!

Hüseyin

Kuveyt Türk

12 Kasım 2024 10:57

19.384

Kuveyt Türk altın hesabındaki altın fiziki olarak almak istediğinde gram başına %1 olan işlem ücreti %4 e çıkarılmış ve bu hususta tarafımıza bilgi verilmemiştir. Hesaptaki altınımızı almak istediğimizde bu kadar yüksek komisyon oranı ödemek zorunda olduğumuz belirtilmekte. İslami hassasiyeti için m...

2 Destek

3 Yorum