Kuveyt Türk hizmet

10 dakika önce Aksaray merkez Kuveyt Türk şubesine kiralık kasa ödememi yapmak için gittim. Sıram hızlı bir şekilde geldi ve giriş kattaki 2. Bankoya yöneldim. Ancak bankodaki görevli, işlemimin orada yapılabildiğini bildiği halde benimle ilgilenmek istemedi ve ısrarla yukarı kata çıkmam için yönlen...

07.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Ankara Balgat şubesinde yaşadığım son derece olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şube personelinizle yaptığım görüşmede, daha ilk andan itibaren tarafıma sürekli “sen” hitabı ile konuşulmuş ve oldukça rahatsız edici bir üslup kullanılmıştır. Görüşme sırasında “Bas...

10.03.2026 tarihinde Biga Kuveyt Türk şubesinde gişe işlemi için bulunduğum sırada yaklaşık yirmi dakika beklemek zorunda kaldım. Şubeye her işim düştüğünde benzer şekilde gişe işlemlerinin çok yavaş ilerlediğini ve müşteri odaklı, iş bitirici bir çalışma temposu olmadığını görüyorum. İşlem hızları...

Kuveyt Türk’ten aldığım Miles&Smiles kredi kartım 16.02.2026 tarihinden beri Kuryenet üzerinde görünüyor ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Bir önceki kart yenilememde de yaklaşık iki ay boyunca aynı şekilde kartım beklemişti ve yine benzer bir mağduriyet yaşamışt...

Annemin emekli maaşını Kuveyt Türk’e taşımak istedik ancak yaşadığımız süreç nedeniyle bu karardan tamamen pişman olduk. Bankanın yaklaşımı ve sistemi, müşteriye değer vermeyen ve güvensizlik hissi uyandıran bir düzeyde olduğu için bir daha asla çalışmama kararı aldım. Daha önce bankadan gelen SMS’...

5 Mart 2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kuveyt Türk Kartal şubesinden sıra aldım. Şubede ben dahil yalnızca üç kişi olmasına rağmen sıra numaram yaklaşık 15.00’te yandı. İşlem için yukarı çıktığımda yine üç kişi vardı ve bu kişilerden ikisinin o anda işlemi yokken, biraz daha beklemem gerektiği s...

Uzun zamandır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezi ve mobil uygulama hizmetlerinden hiç memnun değilim. Sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bunaldım. Bugün de sabahtan şu ana kadar hem uygulamaya girmeye çalışıyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde so...

D***hesabımdan 27.02.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Kuveyt Türk’te bulunan TR8000****00002 IBAN numaralı, hesap sahibi m*** k***isimli kişiye fast ile 10.000 TL gönderimi gerçekleştirdim. Bu kişiden yaptığım alışverişin ödemesini yaptım ancak ödeme sonrası hem engellendim hem de aldığım ürün/hi...

27.02.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Kuveyt Türk’ün resmi çağrı merkezini kendi cep telefonumdan aradım. Yeni aldığım kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istedim ancak 3D Secure güvenlik doğrulaması bir türlü yapılamıyor, işlem sürekli hata veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. En b...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın finansman bölümünden Kuveyt Türk İhtiyaç Kart aldım. Kartı alırken özellikle yurt dışında da kullanıp kullanamayacağımı sordum ve bana kartı yurt dışında da kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı teslim aldım ve planlarımı buna göre yaptım. Şu a...

Kuveyt Türk bankasına ait, sonu 3509 ile biten Miles Smiles kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde 935,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı Kasım 2025’ten beri kullanmaktayım ve bu tutarın kart ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu aidatla ilgili olarak ba...

Kuveyt Türk kredi kartım, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kullanılarak Figensoft Yazılım Evi üzerinden iki kez izinsiz işlem yapılmıştır. 26.02.2026 tarihinde saat 16:01’de 649197 doğrulama koduyla 46.795,50 TL, saat 16:10’da ise b001893161 doğrulama koduyla 51.995,00 TL tutarında işlem gerçek...

Kuveyt Türk Gaziantep Karagöz şubesinde para yatırma işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Her para yatırmaya gittiğimde önce işlemi almak istemiyorlar, müşteriye karşı ne kurumsallık ne de saygı gösterildiğini hissediyorum. Sanki Kuveyt Türk’ten ve Türkiye Cumhuriyeti’nden ayrı bir yer gibi davranı...

Kuveyt Türk ile uzun yıllardır çalışan bir müşteriyim ve bankayı tercih etme sebeplerimin başında telefon bankacılığında müşteri temsilcisine kolay ve hızlı şekilde ulaşabiliyor olmam geliyordu. Ancak yaklaşık son 3–5 aydır, yeni uygulamaya geçilmesiyle birlikte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeys...

Bugün eşimin mobil bankacılık hizmetindeki şifre bloğunun kaldırılması ve yeni şifre alınması için Kuveyt Türk Kilis şubesine gittim. Sadece bu işlem için sıra aldım, ancak şubede yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Şubede işlem yapan sadece bir personel vardı; diğer çalışanlar para saymakla...

Kuveyt Türk kredi kartımı birkaç aydır bazı site ve uygulamalarda altyapı uyumsuzluğu nedeniyle kullanamıyorum. Özellikle Yemeksepeti, o volt şarj uygulaması ve sharz şarj uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda kartım geçersiz gibi davranılıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum, bu durum beni m...

Kuveyt Türk bankasına ait Miles Smiles kredi kartımın sonu 7156 ile biten kartımdan 16.05.2025 tarihli 935,00 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 20...

Kuveyt Türk Bankası’nda bulunan altın hesabımla ilgili olarak 27 Ocak 2026 tarihinde SMS, 28 Ocak 2026 tarihinde ise e-posta yoluyla ürün ve hizmet ücretlerinin güncelleneceği tarafıma bildirildi. Gönderilen tabloda, o tarihte 140 TL olan çeyrek altın fiziki teslim ücretinin 02.03.2026 tarihinden it...

Kuveyt Türk Katılım Bankası Karabük Merkez şubesinde yaklaşık bir aydır çeyrek altınlarımın fiziki teslimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinden hesabıma çeyrek altın alımı yaptım ve toplamda yaklaşık 300 bin tl civarında işlem gerçekleştirdim. Bankanın sunduğu hizmet kapsamında fiz...

26 Ocak 2026 tarihinde Bursa İnegöl Kuveyt Türk şubesine şahıs şirketim için pos cihazı başvurusu yapmak üzere gittim. Gayet kibar bir şekilde konuyu anlattım ancak görevli personel, sanki aramızda bir problem varmış gibi yüzüme bile bakmadan yalnızca gerekli evrakları söyleyip bunları getirmemi ist...

03.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında eşim Kuveyt Türk Beşiktaş şubesine bankacılık işlemleri için gittiğinde, veznedeki tek görevli, mesai bitmek üzere olduğunu söyleyerek eşime “öğleden sonra gelin” demiş ve işlem talebini hiç işleme almadı. Eşim iş yerinden izin aldığını ve tekrar izin alamay...

27.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk İzmit e-5 şubenizde yaşadığım deneyim, bankanızın “güvenilir ve adil bankacılık” anlayışıyla maalesef örtüşmemektedir. Şubede müşteri yoğunluğu olmamasına ve personellerin büyük çoğunluğunun boşta olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim. Buna rağmen sı...

Kuveyt Türk’e ait, sonu 6501 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde 445,24 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum ve kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ai...