to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Gölcük Şubesinde Sıra Sistemi İhlali Ve Adaletsiz Hizmet
31 Ağustos 15:188
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00 suları civarında Kuveyt Türk Gölcük şubesine gişe işlemi için geldim ve sıra fişimdeki numarama göre beklemeye başladım. Ancak benden sonra şubeye gelen birkaç kişinin, sıra sistemi olmasına rağmen benden önce işleme alındığını gördüm.
Sıra numaram ek’te ilettiğim fişte yer almaktadır. Buna rağmen, sonradan gelen müşterilerin gişeye çağrılması hem zaman kaybına hem de adaletsizlik hissine neden oldu. Sıra sistemi varken bu şekilde uygulama yapılması müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedeliyor.
Şubede yaşadığım bu sıra önceliği sorununun neden yaşandığının incelenmesini, gişe personelinin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
