Kiralık Kasa Müşterisine Zorunlu Ferdi Sigorta Ücretinin İptali

Yaklaşık bir yıl önce Kuveyt Türk Bolu şubesinden kiralık kasa hizmeti aldım. Kasa için o dönem 2.400 TL ücret ödedim, ancak sonrasında zorunlu ferdi sigorta adı altında yapılan ek tahsilatlarla toplam maliyetin yaklaşık 15.000 TL seviyesine çıktığını gördüm. Kiralık kasa hizmetiyle doğrudan bir bağlantısı olmayan bu ferdi sigortanın tarafıma zorunlu tutulmasını son derece haksız buluyorum.

Müşteri temsilcisini aradığımda bu sigortanın kiralık kasa ile ilgisi olamayacağını söylüyor, ancak şube bunu zorunlu gibi yansıtmış durumda. Şubenin kendi satış veya kota hedefleri için böyle bir uygulama yaptığını düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu yaşananlardan sonra Kuveyt Türk’te hiçbir otomatik ödeme ve kredi kartı kullanmak istemiyorum.

Kiralık kasa ile ilişkilendirilen bu ferdi sigorta poliçesinin detaylı olarak incelenmesini, haksız ve gereksiz gördüğüm bu sigorta uygulamasının iptal edilmesini ve mümkünse tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım dışında veya eksik bilgilendirme ile üzerime yüklenen bu maliyetin düzeltilmesini istiyorum.