Kasa Kiralama Ücretinin Kullanılmayan Döneme İade Edilmemesi

22.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası Bakırköy Şubesi’nden kiralık kasa kiraladım ve 1 yıllık ücret olarak hesabımdan 9.450 TL tahsil edildi. Ancak kısa süre içinde kasayı kullanmaktan vazgeçerek 10.08.2026 tarihinde, yıllık süresi dolmadan sözleşmeyi sonlandırdım, kasayı tamamen boşaltıp anahtarı şubeye teslim ettim.

Kasa hizmetinden yalnızca kısa bir süre yararlanmama rağmen, yaklaşık 285 günlük kullanılmayan dönem için ücret iadesi talep ettiğimde banka, kiralık kasa sözleşmesinin 7. maddesini gerekçe göstererek 9.450 TL’nin kullanılmayan kısmını iade etmeyi reddetti. Bankanın, fiilen hiçbir hizmet sunmayacağı yaklaşık 9,5 aylık süre için tahsil edilen bedelin tamamını elinde tutmasını hakkaniyete ve tüketici haklarına uygun bulmuyorum.

Sözleşmedeki ilgili maddenin, hiç kullanılmayan hizmet süresinin bedelinin tamamının tüketiciden tahsil edilmesine gerekçe gösterilmesinin hukuka ve hakkaniyete uygunluğunun incelenmesini talep ediyorum. Kuveyt Türk’ten beklentim, kiralık kasayı fiilen kullandığım süreye ilişkin bedelin hesaplanarak düşülmesi ve kullanılmayan yaklaşık 285 güne karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesidir.

Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılmayan hizmet dönemi için ödemiş olduğum bedelin makul ve adil şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.