Kumtel Yetkili Servis izmir

Kumtel beyaz dizayn fırın, ocak ve davlumbaz ürünlerinin kurulumunu 2 hafta önce İzmir/Bergama adresimizde talep ettik. Yetkili servisi aradığımızda, bize 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Ürünlerimiz garant...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel doğal gazlı ocağın montajı için 5 Eylül 2025 tarihinde Kumtel yetkili servisine başvurdum. Bana 3 ila 5 iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi. Ancak servis belirtilen sürede gelmedi. Bu süreçte doğalgaz firması, test işlemlerini tamamlamak için ocağı ke...

+1

Kumtel Turbolu Ankastre Set satın aldım ve kurulum için 9 Eylül günü internet üzerinden form doldurarak talep oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım ve ilettiklerini söylediler. Servisin 5 iş günü içinde gelmesi ...

Kumtel markasından satın aldığım set üstü ocak için İzmir Karabağlar’da yetkili servis olarak yönlendirilen Günay Teknik’ten hiç memnun kalmadım. İlk geldiklerinde yanıltıcı bilgi verip ocağın kurulumunu yapmadan gittiler. Ardından tekrar çağırdığımızda ise bu kez 1200 TL kurulum ücreti talep ettile...

Kumtel'den yeni aldığım ankastre setin kurulumu için Pazartesi günü İzmir/Bayraklı’daki yetkili servisi ve Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimse telefonlara cevap vermiyor. Sadece başvurumun alındığına dair bir mesaj aldım fakat ne arayan ol...

25 Ağustos’ta İzmir Torbalı’daki evime yeni satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için Aşım Yolcu Ticaret yetkili servisine başvurdum. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı ve yetkili servis telefonlarıma da cevap vermiyor. Konuyla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerine ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyorum. Yetkili servisle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi, ancak gelinmedi. Ardından şikayet oluşturdum ve bu kez en geç cumartesi günü kuruluma gelecekleri belirtildi...

14 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka B66-S2 Fırın, K0-40TAHDF Ocak ve Da6-833 Davlumbaz içeren bir ankastre set satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ancak Kumtel yetkili servisi, montaj için halen adresimize gelmedi ve herhangi bir tarih de vermiyor. Ocak bağlantısı yapı...

18.08.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre setin kurulumu için yetkili servise başvurdum. Servis kayıt oluşturdu ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Kurulum gar...

Geçen hafta İzmir/Karşıyaka’dan sıfır Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürünümü henüz açmadım, garanti kapsamından çıkmaması için kurulumu yetkili servise bırakmak istedim. Kurulum için bugün aradığımda, benden hem kurulum ücreti hem de LPG’ye çevirme işlemi için toplam 300 TL talep edildi. Oysa dah...

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Tombul Fırın’ın kurulumu için yetkili servisi aradım, ancak 6 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres İzmir Çiğli’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, başk...

13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...

1 ay önce Buca Göksu 679 Sokak No:17/A, İzmir adresindeki BİM mağazasından Kumtel 12H model klima satın aldık ve 19.900 TL ödeme yaptık. Kurulum için gelen yetkili servis klimayı montajladıktan sonra denediğimizde cihazın yeterince soğutmadığını belirttim. Ancak “zamanla kendine gelir” denilerek her...

Kumtel yetkili servisinden kurulum için bugün randevu aldım ve sırf bu işlem için İzmir Özdere'deki adrese geldim. Ancak servis, belirttikleri saatte gelmedi. Gerekçe olarak, aradıklarında telefona cevap verememiş olmamı gösterdiler. Cevapsız çağrıya 8 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise kendiler...

Kumtel’den satın aldığım sıfır 3’lü ankastre setin kurulumu için 9 Ağustos’ta Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi K*** Sitesi’ndeki adresime yetkili servis geldi. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kurulumu yapan servisin adını bilmiyorum ancak +9...

Bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve N****** Hanım ile görüştüm. Ürünümün montajı için yetkili servisin bana ulaşmadığını belirttim, ancak kendisi hiçbir şekilde bilgi vermedi ve çözüm odaklı yaklaşmadı. “Ürünü ben satmadım, o yüzden ben ilgilenmiyorum” diyerek ilgilenen birime bağlamasını is...

Kumtel'den almış olduğum sıfır buzdolabının İzmir/Torbalı adresine kurulumu için bir haftadır yetkili servis bekliyorum. Ürün hiç açılmadı ve mutlaka yetkili servisin açması gerekiyor. Kurulum için 9379763 numaralı servis kaydıyla hem internet sitesi hem WhatsApp üzerinden üç gün önce başvuru yaptı...

3 Ağustos Pazar günü, Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Kumtel İnverter 12000 BTU klimamızın montajı için yetkili servis tarafımıza geldi. Ancak servis ekibi, klima montajı sırasında elektrik bağlantısının yapılması için 3500 TL ek ücret talep etti. Satın alma öncesinde ücretsiz kurulum olduğu ö...

İzmir Menemen'den Kumtel ankastre set aldım, yetkili servise ulaşılamıyor. 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriniz var fakat kimseye ulaşmak mümkün değil. Kurulum için iletişime geçin. Eğer ulaşmayacaksanız, iademizi yapalım. Günlerdir bekliyoruz, mağdur...

Kumtel davlumbazı yetkili servis bir türlü kurmaya gelmiyor. İzmir Aliağa ilçesine bakan yetkili servis haftalardır oyalıyor ve kuruluma bir türlü gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde Kumtel'in de eli kolu bağlı hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar. Yetkili servis gelmeden garanti başlamıyor...

Kumtel vantilatör ürünümün tuşunda sorun vardı aşağıda paylaştığım yetkili servise verdik. Vantilatörün gövdesi ve üstünün bağlantısı o kadar kötü yapılmış ki dik durmuyor servisten şikayetçiyim. Kumtel'in ne çağrı merkezi ne WhatsApp hattından cevap alamıyorum. Buradan sonra Tüketici Hakları'na şik...