to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Enerji İçecekleri İçin 119 TL Fazla Ücretlendirilme
14.05.2026 tarihinde İstanbul’daki Anpa Gross mağazasından yaptığım alışverişin ardından eve geldiğimde fişimi kontrol ettiğimde, hiç almadığım halde iki adet enerji içeceğinin faturama eklendiğini gördüm. Ailemde kimse enerji içeceği tüketmediği için böyle bir ürün almamız kesinlikle söz konusu değildir.
Faturada her bir enerji içeceği için 59,50 TL olmak üzere toplam 119 TL’lik bir tutarın fazladan yansıtıldığını fark ettim. Mağazaya bu durumu iletsem bile kabul etmeyeceklerini düşündüğümden henüz kimseyle iletişime geçmedim ancak bu durum beni hem maddi hem de güven açısından rahatsız etti.
Kasada alınmayan ürünlerin fişe eklenmesi sebebiyle fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Bu hatanın nasıl yapıldığının incelenmesini ve almamış olduğum ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Akif Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Fotoğrafı yolluyorum lütfen en kısa zamanda dönüş yapın
Merhaba, sizlere daha hızlı dönüş sağlayabilmemiz için lütfen WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
WhatsApp mı? Zaten senin bir şey yapamayacağını biliyorum ben. 3000 TL para puanı harcamaya izin vermemiştiniz. Uydurma sebeplerle. Son sözüm, çok şımardınız. CİMER den yazıyorum. Sizin hakkınızdan devlet gelir.
