Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xiaomi Müşteri Hizmetinin Şarj Adaptörü İçin Garanti Kapsamında Değişimini Reddetmesi

profile
Yusuf
19 Mayıs 13:40
13

4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact akıllı hava temizleyici satın aldım. Ürün Xiaomi Türkiye garantili olmasına rağmen cihazın şarj adaptörü hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine bozuldu.

Bunun üzerine Teleon üzerinden Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sadece şarj adaptörünün bozulduğunu, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, bu yüzden yalnızca adaptörün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Bana mutlaka tüm cihazı kargolamam gerektiği, sadece şarj adaptörü gönderemeyecekleri söylendi. Ben de bu kadar uğraşmak istemediğimi, isterlerse ücretini ödeyerek yeni bir şarj adaptörü almak istediğimi belirttim ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Hem garanti kapsamında parça değişimi yapılmaması hem de ücretini ödesem bile yedek bir şarj adaptörü tedarik edememem benim için büyük mağduriyet oluşturdu. Xiaomi Türkiye’den, bu ürünün şarj adaptörü için ya garanti kapsamında parça değişimi yapılmasını ya da ücretli olarak yeni bir adaptöre ulaşabilmem için çözüm sunulmasını, yani bu konuda somut bir destek verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Seri Numarası Sistemde Olmadığı İçin Yetkili Servisten Yardım Alamıyorum

profile
Merve
05 Mart 23:18
2.200

Xiaomi Hava Temizleyicisi Kokuyu Algılamıyor Ve Yanıltıcı Gösterge

profile
18 Nisan 00:47
1.189
Xiaomi Hava Temizleyicisi Kokuyu Algılamıyor Ve Yanıltıcı Gösterge
Xiaomi Hava Temizleyicisi Kokuyu Algılamıyor Ve Yanıltıcı Gösterge
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Hava Temizleyiciden Gelen Plastik Kokusu Ve Çözüm Talebi

profile
Yasemin
07 Aralık 2025 22:15
6.724
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Hava Temizleyicisi Sigara Kokusunu Algılamıyor Ve Auto Modda Çalışmıyor

profile
Engin
23 Nisan 09:02
1.006
Tüm Smart Air Purifier 4 Compact Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri