to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Giresun Merkez’de Kumtel yetkili servis çalışanı, evime gelip ocak ve fırın kurulumunu yaptı. Ancak ürünlerin ambalajlarını ve köpüklerini mutfağa ve koridora gelişi güzel bırakıp, çöplerini toplamadan evi kirli şekilde terk etti. Çalışan bir anne olarak akşamdan akşama taşınacağım evi temizlemeye çalışıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Servis çalışanını arayıp neden böyle davrandığını sorduğumda, “Ben o çöpleri atmak zorunda değilim, ” şeklinde kaba bir yanıt aldım. Ayrıca matkabı bozulduğu için davlumbazı 15.10.2025 tarihinde kuracağını belirtmişti. Fakat evi kirlettiği için tekrar aradığımda, bu sefer de “Ne zaman geleceğim belli olmaz, ” diyerek net bir tarih vermekten kaçındı.
Bir servis çalışanının, müşterisinin evine ve yaşam alanına saygı göstermesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların yaşayacağı yerlere ürün kurulumu yapılırken daha dikkatli ve özenli davranılmasını bekliyorum. Ayrıca davlumbazımın daha önce belirtildiği gibi 15.10.2025 tarihinde kurulmasını talep ediyorum. 9796312 iş emri numarasıyla işlem yapılmıştır.
Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulumum için 04.12.2023 tarihinde İzmir - Bayraklı bölgesinde kurulum için arayıp, 05.12.2023 tarihinden itibaren uygunluğa göre kuruluma gelebileceklerini belirttim. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm bayan, 05.12.2023 tarihinden itibaren 3 iş günü içerisin...
Kumtel davlumbaz seti aldım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servisine ulaşmak oldukça zordu. Tüp alıp balkonda yemek yapsaydım, hem ocak işlevi görürdü hem de koku dışarı çıkardı. Davlumbaz durduk yere çalışmayı bıraktı, sadece ışığı yanıyor. Ürünü alalı 14 iş günü bile olmadı. Aynı şekilde ...
03.10.2025 tarihinde Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulum hizmeti için kayıt açtırdım. Mevcut kullandığım ocak olduğu için, servisten bir gün önceden bilgilendirme yapmalarını özellikle rica ettim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 15:30’da arandım ve 15 dakika sonra kurulum için evde olmam istendi. ...
Kumtel firmasını arayıp ocak davlumbaz fırın kurulumu için perşembe gününe kayıt yaptırdım. Çarşamba günü arandım perşembe günü Kadıköy ilçesine servislerinin olmadığını ilettiler cumartesi erken saatte gelip kurulum randevusu verdiler. Cumartesi sabahı randevu teyidi için aradığımda geçte olsa gün ...
Yorumlar