to read complaints and reviews, or file yours. 
Sökme kurulum ücreti
Trendyol internet mağazasından Kumtel marka sürgülü aspiratör aldım. Aspiratör teslim alındıktan sonra İzmit'te bulunan Kumtel yetkili servisi ile 0262 3225541 numaralı telefondan irtibata geçtim. Kurulum talebi oluşturdum. Ancak telefondaki bayan eski aspiratörün sökülmesi için 150 TL yenisinin takılması için 250 TL toplam 400 TL ücreti olduğunu söyledi. Aspiratör sahibi kayınpederim 75 yaşında emekli bir insan. Aspiratör için 1500 TL verildi. Sıfır kutusunda satın alınan aspiratörün sökülüp takılması için 400 TL isteniyor. Sıfır alınan ve kurulum talep edilen bir ürününüz için neden sökme takma bedeli istenmektedir. Telefondaki bayan kurulumu siz yapabilir misiniz ama kırık bozuk çıkarsa garanti kapsamı dışı diyor, siz sökün diyor sadece takma parası verirsiniz şeklinde beyanları var. Kumtel firması neden yeni alınan bu ürünün arkasında durmuyor. Evimize aldığımız diğer beyaz eşyalarda böyle bir sorun yaşanmazken nden Kumtel firması ile böyle bir sorun yaşanmaktadır.
Konu hakkında tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İnternetten Kumtel marka satın aldığımız aspiratör için gelen servis sürecinde yaşadığımız sıkıntılar vardır. Bu sıkıntılar gelen servis görevlilerinin lakayıt müşteriye özensiz davranışlarıdır. Bir diğer konu ise aspiratörün filtresinin olmadığını ve bunu satın almamız gerektiğini söyleyip 100 TL A...
Kumtel'den internet üzerinden iki ürün aldım; bir aspiratör ve bir ocak. Ocağın kurulumunu yaptırdık, ancak aspiratörün kurulumu için bizden duvara monte edilmiş priz ve baca ile ilgili sorunların çözülmesi istendi. Biz de bu sorunları çözüp, kendilerini arayacağımızı belirttik. Ancak şimdi, aspirat...
Bir alışveriş sitesinden Kumtel aspiratör aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım uzun bir bekleyişten sonra nihayet cevap verildi ve bulunduğum ilçenin yetkili servisinin numarasını verdiler. Maalesef günlerdir arıyorum açan yok internetten de baktım numara doğru orada sıkıntı yok telefonla...
Ankastre fırın ve aspiratör aldım müşteri hizmetlerini aradım kurulum için aspiratöre kurulum ücreti isteniyor. İlk defa böyle bir şey duydum. 100 lira kurulum ücreti verecekmişiz kendimiz kurarsak da garantiden çıkıyor. Aldığım şeye niye kurulum parası veriyorum? Fabrikadan böyle söyleniyormuş hadi...
BİM isimli AVM den Kumtel marka aspiratör aldım. Alırken servisi olup olmadığı ek ücret alıp almadıklarını da ayrıca sordum. Çünkü daha önce de mağdur olmuştum. Bana servisin numarasını verip ücretsiz olduğunu belirttiler. Ürünü eve geldikten sonra servisi arayıp kurulum istedim fakat ücretli olduğu...
Yorumlar