to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Beklediğim Montaj Randevusu Gelmedi
Kumtel internet sitesinden aldığım ankastre setin montajı için 23 Ocak 2026 tarihine servis randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ montaj yapılmadı.
Montaj adresi İstanbul Beyoğlu’nda. Müşteri temsilcisini aradığımda, servisi arayıp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı; ne arayan oldu ne de yeni bir tarih verildi. Bu süreçte her seferinde işimden izin alarak evde bekliyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Kumtel’in, en kısa sürede tarafıma net bir tarih vererek acilen montaja gelmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Servet A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi WhatsApp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Sonunda servis geldi ve sorunumu çözdü, gelen servis sorumlusu çok kibar ve işinin ehli birisiydi, kurulumu çabuk ve hızlı bir şekilde gerçekleştirdi, teşekkürler
Teşekkürler
