to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
23.09.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HMHUM-01 Nem Alıcı siparişi verdim. Ürün, 25.09.2025 tarihinde Ev Demo Lojistik’e teslim edilmek üzere yola çıktı ancak yaklaşık 17 gün boyunca teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal ettim ve 10.10.2025’ten bu yana ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Sipariş numaram: 101778266001. Ürünün ücretini 5.990 TL olarak Kuveyt Türk kredi kartımla ödedim. Ev Demo Lojistik’i ve BİM’i defalarca aradım, Kumtel’i bir kez aradım; her biri farklı günler verdiler fakat bugüne kadar iadem gerçekleşmedi. Böyle bir teslimat ve iade sürecini kabul etmiyorum, hem BİM’i hem de Ev Demo Lojistik’i bu konuda kınıyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Cengiz A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
