to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihinde BİM internet sitesi üzerinden 9.250 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101745574. Ürün, tarafıma teslim edilmediği gibi, kargo firması sürekli yanlış numarayı arıyor. Defalarca belirtmeme rağmen, kargo şirketi nişanlımın numarasını aramak yerine sürekli beni arıyor ve bu nedenle ürün mağazaya iade ediliyor. Bu süreç iki haftadır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
BİM müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Düğünüm yaklaştığı için acilen ürünü iptal etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum çünkü başka bir ürün almak zorundayım.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 2 aydır kimse gelmedi. İlk aradığımızda kurulum talebi oluşturmamışlar. İkinci aramamızda müşteri temsilcisine adresi 3 defa yanlış aldığını söyledim, kendisini düzelttim fakat adresi yanlış aldığı için gelmemişler. Bahaneleri ...
23 Eylül'de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden km8127975444 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Siparişim kargoya verilmiş ancak kargo sürecinde bir parça kaybolduğu için ürün iade edilmiş. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri...
25.06.2024 tarihinde internet Kumtel.com.tr sitesinden Kumtel ankastre set siparişi verdim. Daha sonrasında 28.06.2024 tarihinde aynı internet adresinden iade talebi oluşturdum. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ve iade talebimi sözlü olarak ifade ettim. Bugün 05.07.2024 tarihinde 1 S...
15.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: KM7187215131. Ödemesini de aynı gün, 9.9...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.981 
Ankastre Set 5.235 
Aspiratör 427 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.181 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 321 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.599 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.344 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar